Nous recrutons un Technicien support informatique (F/H) dans le cadre d'un CDI à TEMPS PLEIN.
Venez rejoindre notre équipe !
Vous contribuerez à l’assistance utilisateurs sur site ou à distance : paramétrages, interventions d’urgence, gestion du parc informatique, projets d’amélioration, garantie de la sécurité informatique. Vous serez le relai entre les opérationnels en laboratoires et l’équipe informatique du service support France pour l’ensemble des sujets de paramétrages et matériels informatiques
Détail de vos missions au sein de nos laboratoires :
- Gestion des connexions internet, inter-sites et organismes extérieurs
- Gestion des diffusions électroniques aux laboratoires, prescripteurs et patients (Doctolib…)
- Coordination avec les sociétés informatiques externes et le service support France
- Participation à la réalisation et à la surveillance du plan d'implantation informatique (prises laboratoire, baie de brassage, routeurs, modems …)
- Gestion des demandes de requêtes et d'études ponctuelles
- Maintenance de proximité des logiciels :
• Cibler et analyser les dysfonctionnements,
• Assurer la sauvegarde du serveur, des logiciels automates et autres logiciels ainsi que le bon fonctionnement du matériel informatique
• Assurer le suivi et la coordination de l'équipement des utilisateurs (planification et information)
- Recensement et analyse des nouveaux besoins des utilisateurs, identification des axes d'amélioration, participation à des réunions et des groupes de travail, à l'élaboration de cahiers des charges, et accompagnement à la mise en place des nouveaux outils.
- Gestion des dossiers matériels (inventaire, constitution et gestion) du matériel informatique
- Responsabilité de la traçabilité informatique entrées/sorties de matériel
- Participation à la rédaction et révision des procédures informatiques
- Participation aux audits internes, externes, revue de processus, revue de direction, réunions qualités et techniques
- Déclarations informatiques légales
Vous êtes issu(e) d’une formation informatique (Equivalence bac +2/3), vous avez acquis une première expérience de mini de 3 ans en tant Technicien Système et Réseau.
Vous avez de bonnes connaissances en :
Ø Systèmes d’exploitation Windows
Ø Administration et configuration des systèmes Microsoft
Ø Installation et configuration de messageries
Ø Maintenance du réseau et des postes clients
Des connaissances dans le domaine des laboratoires de biologie, de la santé ou de l’audit seraient une réelle valeur ajoutée.
Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'organisation à votre poste. Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous savez prioriser, respecter les délais et travailler en équipe.
Vous êtes reconnu pour vos grandes qualités relationnelles, vous avez le sens du service client et le goût du défi.
Eurofins Interlab est engagé sans une politique en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés. Une adaptation au poste selon les profils sera toujours étudiée.
