Technicien Support Clients H/F NB

Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire.

Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier (Vétocom et Bourgelat), une solution interactive de communication en clinique (Canopia-Vet) et des interfaces de prise de rdv en ligne.

Plus d'informations : www.digivet.fr

En 2022, Digivet a rejoint Santévet Group, acteur leader de la santé animale et du monde vétérinaire, pour développer son activité en France puis en Europe et atteindre son ambition d’apporter aux vétérinaires l’offre de solutions digitales la plus complète et la plus innovante du marché.

🐱 Votre cadre de travail

• Digivet est une entreprise à taille humaine qui place au centre de ses valeurs la convivialité, la bienveillance, l’esprit d’équipe et la montée en compétence de ses collaborateurs.
• En contrat indéterminée (CDI) – Temps plein
• Localisation : Pau

Descriptif du poste

Nos techniciens accompagnent à distance nos clients (les vétérinaires) en leur apportant le support nécessaire à l’utilisation de nos solutions digitales. Pour cela, vous serez en charge de :

• Réceptionner les demandes en appel entrant, sortant, e-mail et tchat,
• Analyser, informer, conseiller et traiter la demande à distance,
• Garantir la satisfaction client

Vous avez envie de vous challenger ? Alors ce poste est fait pour vous !