Technicien service Desk H/F (2)

Chez Apsid’EA, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion, notamment en ce qui concerne les personnes en situation de handicap. Nous avons à cœur de proposer des offres d’emploi inclusives qui permettent à chacun de donner le meilleur de lui-même, quels que soient ses besoins.

Ainsi, nous te proposons d’intégrer, un service desk de 20 personnes au sein d’une grande compagnie d’assurance et de mutuelle.

Le poste

Tu auras la possibilité de :

• Travailler au sein d’un environnement Agile
• Répondre aux demandes et aux problèmes des utilisateurs dans un environnement bureautique techniquement riche, ainsi que sur les sujets métiers et outils spécifiques.
• S’assurer de la résolution des incidents et/ou faire remonter et optimiser les performances du système
• Assurer le service et la satisfaction des utilisateurs.