Technicien IT

Qui sommes-nous ?

Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (My Silae, Silae RH suite..). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.

Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts comptables, professionnels de Paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.

Silae, c’est aujourd’hui 450 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Bordeaux / Lyon / Nantes/ Rennes /Toulouse / Paris / Montpellier / Brest) qui évoluent au sein d’une culture d’entreprise dynamique et participative dans un secteur en constante évolution.

Pour en savoir plus, un petit coup d'œil sur nos équipes 👉https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/si...

👉 Notre page youtube

👉 Notre histoire

✨ Tes missions :

• L’installation et la configuration du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.)
• Gérer l'envoi et la réception du matériel (logistique)
• La mise à jour et la maintenance préventive des équipements (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.)
• La résolution des incidents et des dysfonctionnements liés à l’utilisation du matériel et des logiciels
• La formation et l’accompagnement des utilisateurs dans l’apprentissage et l’utilisation des outils informatiques
• Assurer le suivi du traitement des demandes/incidents des utilisateurs jusqu'à la clôture
• Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur

Les outils utilisés : 

• Outil de ticketing GLPI
• Microsoft 365 (Sharepoint, Defender, Teams, Exchange)
• Entra ID (ex Azure AD)
• Intune (Windows, macOS, Linux)
• 1Password 
• Azure DevOps (suivi de projet)
• Unifi (réseau)
• Powershell

🤝 Processus de recrutement : Garantie d'un process rapide et efficace

Etape 1 : Entretien avec Camille, notre Lead Talent Acquisition Manager (30/45min)

Étape 2 : Entretien technique avec 2 personnes de l'équipe (1h30)

Étape 3 : Rencontre avec Marc, notre CTO. (45min)

Nous nous efforçons d’avoir des processus souples et rapides et tous les entretiens peuvent avoir lieu dans un intervalle de quelques jours (moins de 15 jours globalement).

Requirements

Ce poste est fait pour toi si tu as :

• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux, etc.) et des logiciels courants (bureautique, messagerie, antivirus, etc.)
• Connaissance des architectures réseau et infrastructure systèmes et des protocoles de communication
• Aptitudes en diagnostic et résolution d'incidents
• Sens du service et de la relation client

Benefits

Pourquoi nous rejoindre ?

🚀 Scale up leader sur son marché avec de belles opportunités de carrière (plus d'un bulletin de paie sur 5 en France est traité par Silae)

💵 Package : Fixe + Participation

🍜 Des tickets restaurants (Carte Sodexo : 9€/jour)

🏥 Une mutuelle très complète (Alan)

🏢 Télétravail (2 jours/semaine)/ multisites

🏝 6.5 à 8 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés

🏃‍♀️ CSE actif: Plateforme Leeto, Gymlib: accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être...