Technicien en automatisation et observabilité informatique

L'ingénieur technique a de larges responsabilités pour le déploiement des processus et services associés.

Cela inclut :

• Participer à la conception, l'implémentation, la gestion, l'intégration et le support (niveaux 2 et 3) d'une plateforme de surveillance de serveurs et de réseaux fonctionnant 24h/24 et 7j/7.
•  Maintenir, mettre à niveau et concevoir des solutions pour faciliter les intégrations entre diverses plateformes de systèmes, incluant : Dynatrace, ITRS Geneos, CA SOI (atout), BMC Discovery (atout), CA AutoSys (atout).
• Produire de la documentation sur les normes et directives pour le déploiement régional et l'utilisation des outils.

• Gérer la relation avec les fournisseurs de technologie externes pour examiner de nouveaux produits, remonter les problèmes et fournir une voix unique de la production informatique vers ces fournisseurs de technologie.

• Évaluer les méthodes, logiciels et architectures actuels pour proposer et implémenter des processus et outils appropriés visant à améliorer, automatiser et sécuriser l'activité Run The Bank des équipes d'ingénierie système et de prestation de services.

• Participer aux réunions mondiales et collaborer avec les homologues globaux à Paris, au Royaume-Uni, en Amérique latine et en Asie-Pacifique afin d'assurer la cohérence et l'alignement des outils et processus.

• Participer aux audits et revues de conformité afin de garantir que l'équipe respecte les normes de la banque et de corriger toute non-conformité. Assurer la conformité avec toutes les politiques connexes.

Expertises requises:

• Maîtrise de l’application Dynatrace et de sa mise en œuvre.
• 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la surveillance technologique et de la capacité architecturale.
• Connaissances de base en administration des systèmes d’exploitation Windows et Unix.
• Connaissances de base en réseautique.
• Maîtrise de SQL et des concepts de bases de données.
• Familiarité avec Python et/ou d’autres outils de script.

Horaire de travail hybride : 3 fois au bureau du centre ville de Montréal.

Compétences et savoir-être :

• Capacité à créer un environnement collaboratif et à obtenir un consensus avec le personnel clé de l’informatique.
• Aptitude à organiser et à gérer plusieurs priorités et/ou projets en utilisant des méthodologies et des outils appropriés.
• Capacité à travailler efficacement dans des équipes interfonctionnelles géographiquement dispersées.
• Capacité à coordonner avec diverses équipes techniques et non techniques pour obtenir des résultats de qualité.
• Introduction de nouvelles idées et processus pour améliorer la performance et la productivité.
• Esprit ITIL et orienté processus.

Rejoindre Talan, c'est aussi :

• Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients. Nous sommes passionnés par le Big Data, l'Internet des objets, la Blockchain, l'Intelligence Artificielle et les solutions infonuagiques, etc.
• Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l'attention. Nous avons à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir, que ce soit dans sa carrière professionnelle ou par des engagements sociaux et environnementaux.
• Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
• Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché !

Talan est un grand terrain de jeu, à vous de jouer !

Nous croyons que seule une pratique humaniste de la technologie fera du nouvel âge numérique une ère de progrès pour tous. Engageons-nous ensemble. Talan est convaincu du pouvoir de l’intelligence collective, qui consiste à conjuguer la richesse et la diversité des profils, des expériences et des expertises technologiques et sectorielles. C’est pourquoi nous favorisons l’accès à l’égalité en emploi et encourageons tous les individus, les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

IT Automation and Observability Technician

Company Description

Talan is a consulting firm specializing in innovation and technology transformation. For over 20 years, Talan has advised and supported companies and organizations, implementing their transformation and innovation projects in France and internationally.

Operating across five continents, the group achieved a turnover of €600 million in 2023 with over 4,500 consultants and aims to reach €1 billion by 2025. The Group places innovation at the core of its growth strategy, focusing on technological shifts affecting major corporations, such as Big Data, IoT, Blockchain, and Artificial Intelligence.

Job Description

The technical engineer holds broad responsibilities for the deployment of associated processes and services.

This includes:

• Participating in the design, implementation, management, integration, and support (levels 2 and 3) of a 24/7 server and network monitoring platform.
• Maintaining, upgrading, and designing solutions to facilitate integrations across various system platforms, including Dynatrace, ITRS Geneos, CA SOI (an asset), BMC Discovery (an asset), and CA AutoSys (an asset).
• Producing documentation on standards and guidelines for regional deployment and tool usage.
• Managing relationships with external technology providers to review new products, escalate issues, and provide a unified voice from IT production to these technology providers.
• Assessing current methods, software, and architectures to propose and implement suitable processes and tools to improve, automate, and secure the “Run the Bank” activities of system engineering and service delivery teams.
• Participating in global meetings and collaborating with global counterparts in Paris, the UK, Latin America, and Asia-Pacific to ensure consistency and alignment of tools and processes.
• Participating in compliance audits and reviews to ensure that the team meets the bank’s standards and addresses any non-compliance issues. Ensuring adherence to all related policies.

Required Expertise:

• Proficiency in the use and implementation of Dynatrace.
• 3 to 5 years of experience in technology monitoring and architectural capacity.
• Basic knowledge of Windows and Unix OS administration.
• Basic networking knowledge.
• Proficiency in SQL and database concepts.
• Familiarity with Python and/or other scripting tools.
• Candidates must reside in Montreal or be willing to relocate as soon as possible for this opportunity.

Hybrid work schedule: 3 days a week at the downtown Montreal office.

Other skills:

• Ability to create a collaborative environment and achieve consensus with key IT personnel.
• Ability to organize and manage multiple priorities and/or projects using appropriate methodologies and tools.
• Ability to work effectively in geographically dispersed cross-functional teams.
• Ability to coordinate with various technical and non-technical teams to deliver quality results.
• Introduction of new ideas and processes to enhance performance and productivity.
• ITIL and process-oriented mindset.

Joining Talan also means:

• Joining a group that places innovation at the heart of its growth by investing in the most impactful technologies for its clients. We are passionate about Big Data, the Internet of Things, Blockchain, Artificial Intelligence, and cloud solutions, among others.
• Working in dynamic teams where the role of each employee is a central focus. We strive to create environments where everyone can thrive, professionally and through social and environmental initiatives.
• Access to the group’s knowledge communities and the opportunity to share your expertise, innovate, and contribute to Talan’s development.
• Enjoying competitive market benefits!