Afin de renforcer nos équipes dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Technical Support Engineer (H/F)
Vos missions seront :
- Supporter les responsables de projet/Fleet managers sur les demandes techniques des clients
- Apporter l’expertise technique nécessaire aux intervenants sur site
- Être l’intermédiaire entre les responsables de projet/Fleet et l’ingénierie pour des cas nécessitants une expertise spécifique
- Gestion de la programmation des pièces de rechange
- Rédiger des procédures techniques à destination des clients
- Adresser les problèmes de garantie et en minimiser l’impact et le coût. Être en mesure d’identifier des problèmes récurrents
- Être le référent technique sur des contrats de service afin de garantir la satisfaction client
- Participer activement à des offres/réunions commerciales, être force de proposition d’améliorations.
- Être force de proposition pour l’amélioration continue du service
- Identifier les opportunités business lors des dépannages
- Soutenir la définition des pièces de rechange en fonction des besoins des clients
- Programmer les pièces de rechange en respectant des délais de livraison
- Collaborer avec les équipes de design (Ingénierie, R&D) afin de rester au fait des nouvelles technologies utilisées.
Le poste est à purvoir sur Belfort (90) dès que possible
- Diplôme Ingénieur ou équivalent en génie électrique et/ou électronique.
- Capacité d’analyse / bonne gestion des priorités
- Bon sens de la communication
- Rigueur opérationnelle, organisé
- Automne, lors de la création ou de la modifications de logiciels ou documents techniques
SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
