Summary:
You will play a role in the successful deployment and maintenance of our robotic systems. This position combines your technical writing skills with hands-on knowledge of robotic installation and servicing. You will be responsible for creating comprehensive documentation, including standard operating procedures (SOPs), manuals, and training materials, to ensure the effective transfer of knowledge to field services mechanics.
要約：
このポジションは、当社のロボットシステムのスムーズな導入と保守オペレーションを実現するため、標準作業手順書（SOP）、マニュアル、トレーニング資料を作成し、ロボットの設置やサービスに関する実践的な知識が組み合わせて現場サービスメカニックへの知識伝達を最適化する役割を担います。
Responsibilities/業務内容
- Documentation Development:
- Create and maintain detailed standard operating procedures (SOPs) for the installation, configuration, and servicing of robotic systems.
- Develop comprehensive technical manuals and guides for field services mechanics, ensuring clarity and accuracy in conveying complex information.
- 技術文書作成：
- ロボットシステムの取り付け、設定、およびサービスに関する詳細な標準作業手順書（SOP）を作成し、維持管理する。
- 現場サービスメカニック向けに技術マニュアルとガイドを開発し、複雑な情報を明確かつ正確な伝達を担保する。
- Training Support:
- Design and conduct training sessions for field services mechanics, focusing on hands-on skills required for the installation, troubleshooting, and maintenance of robotic systems.
- Collaborate with the training team to continuously improve training programs based on feedback and emerging technologies.
- トレーニングサポート：
- 現場サービスメカニック向けに、ロボットシステムの取り付け、トラブルシューティング、および保守に必要な実践的なスキルに焦点を当てたトレーニングセッションをデザインし実施する。
- フィードバックや新技術に基づいてトレーニングプログラムを継続的に改善する。
- Technical Expertise:
- Possess in-depth knowledge of products, including their hardware, software, and integration with various manufacturing processes.
- Provide technical support to field services teams, troubleshooting issues, and offering guidance on complex installations.
- 技術的な専門知識の蓄積と共有：
- 製品に関するハードウェア、ソフトウェア、およびさまざまな製造プロセスとの統合を含む、深い知識を獲得する。
- 現場サービスチームに対して技術サポートを提供し、問題のトラブルシューティング、複雑な取り付けに関するガイダンスを提供する。
- Collaboration and Communication:
- Work closely with cross-functional teams, including engineering, product development, and customer support, to gather information and insights for documentation improvement.
- Collaborate with subject matter experts to ensure accuracy and relevance in all technical documentation.
- 関係部署との協業とコミュニケーション：
- エンジニアリング、製品開発、およびカスタマーサポートを含むクロスファンクショナルなチームと緊密に連携し、文書の改善のための情報を収集する。
- 対象領域の専門家と協力して、すべての技術文書において正確性と関連性を確保する。
- Continuous Improvement:
- Stay informed about advancements in robotics technology and update documentation accordingly to reflect best practices and industry standards.
- Proactively identify areas for process improvement and contribute to the enhancement of overall service efficiency.
- 継続的な改善
- ロボティクス技術の進展について情報をキープし、ベストプラクティスと業界標準を反映するように文書を更新する。
- プロセスを改善すべき領域を特定し、全体的なサービス効率の向上に寄与する。
Qualifications/要件
- Bachelor's degree in a relevant technical field (e.g., Engineering, Robotics, Computer Science).Proven experience in technical writing and documentation development.
- Hands-on experience with the installation and servicing of industrial machinery systems.
- Strong communication and interpersonal skills. Full proficiency in Japanese.
- Ability to translate complex technical concepts into clear and concise documentation.
- Problem-solving skills and the ability to adapt to new technologies.
- 関連する技術分野（例：エンジニアリング、ロボティクス、コンピュータサイエンス）の学士号または相当の業務経験を有すること。
- 技術文書の作成と開発において実績があること。
- 産業機械システムの取り付けやサービスに関する実践的な経験があること。
- コミュニケーションおよび対人スキル。ビジネスレベルの日本語。
- 複雑な技術的な概念を明確かつ簡潔な文書に翻訳する能力。
- 問題解決スキルおよび新しい技術に適応する能力。
勤務地はテレイグジスタンスの本社オフィス（東京都中央区晴海）ですが会社が指定する他の場所に変更となる可能性があります。
業務内容は入社後変更される場合があります。これには、責任範囲、レポートライン、またはチーム所属変更等が含まれます。
Position Location will be at Telexistence's Headquarters Office (Harumi, Chuo-ku, Tokyo) or another location designated by the company.
The role assignment may be modified based on organizational requirements. This could include changes to your job responsibilities, reporting structure, or team assignment.
