Bij Quatt zetten we ons in om de energietransitie te versnellen. Onze BHAG is om voor 2030 3 miljoen huishoudens te helpen met de overstap naar duurzaam verwarmen. We zoeken talent die impact willen maken. Klaar om je mouwen op te stropen?
Als Team Lead Field Operations Midden-Nederland of Noord-Nederland (0,8 - 1,0 FTE) leid je het team van onze eigen installateurs door middel van een inspirerende aanpak en uitgebreide technische kennis. Je weet onze collega’s in hun kracht te zetten door hen op de juiste wijze te ondersteunen, zowel on-the-job als per telefoon. Daarom ben je een groot gedeelte van de week bij de installateurs op locatie in jouw regio en zorg je er iedere dag voor dat alle installaties goed worden afgerond en elke klant een glimlach op zijn of haar gezicht heeft.
Wat ga je doen:
Aansturen, coördineren en ondersteunen van Quatt’s eigen installateurs op basis van onder andere KPI’s.
Je lost dagelijks diverse uitdagingen op en denkt na hoe we dat in de toekomst kunnen voorkomen.
Je schakelt dagelijks met verschillende teams, zoals sales, werkvoorbereiding, planning en onze klantenservice.
Je zorgt ervoor dat jouw team alle tools heeft om het werk goed uit te voeren. Denk hierbij aan auto’s, gereedschap en trainingen.
Je bent verantwoordelijk voor de professionele groei en de resultaten van jouw team.
Verantwoordelijk voor de juiste uitvoer van de installaties zoals bepaald in diverse Quatt richtlijnen, binnen kaders van normeringen en wetgeving.
Je denkt mee over hoe we het nog beter kunnen doen en de klant nog blijer kunnen maken.
Je organiseert diverse evenementen voor onze installateurs: van hele dagen tot expert-trainingen.
