Feladatok:
- Professzionális ügyféltámogatás és tanácsadás különböző Cloud témákban telefonon és e-mailen keresztül, bejövő és kimenő hívások során
- Ügyfelek teljes körű kiszolgálása az üzletkötéstől kezdve az ügyfélkapcsolat ápolásán át a támogatásig és a további fejlesztésig
- Közvetlen kapcsolattartás vállalati döntéshozókkal Cloud-alkalmazások értékesítése céljából
- Projekthez kapcsolódó adatok rögzítése és karbantartása a CRM rendszerben
- Ügyek teljes körű kezelése
- Ügyek továbbítása más belső osztályok felé
- Bejövő támogatási igények vagy hibabejelentések kezelése
- Magas szintű szolgáltatási színvonal megteremtése és fenntartása
Elvárások:
- Tapasztalat üzleti ügyfelek telefonos értékesítésében és támogatásában
- Magas szintű értékesítési affinitás és bevételorientáltság
- Kiemelkedő szolgáltatás- és ügyfélorientáció
- Eredményorientáltság, precizitás és nagyfokú teljesítőképesség
- Ügyfélközpontúság
- Rugalmasság a munkaidő-beosztás tekintetében
- Cloud-alkalmazások és -szolgáltatások iránti érdeklődés vagy tapasztalat előny
- Német és angol nyelv magas szintű ismerete szóban és írásban
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Magas fokú önmotiváció
Előnyt jelent
- Microsoft Server-termékekre vagy Cloud szolgáltatásokra vonatkozó MSFT tanúsítvány (pl. MCP, MCSA, MTA)
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
