Support Officer Fleet & Technical Services

Wij zoeken jou als Support Officer bij Transavia Fleet & Technical Services

Lijkt het jou gaaf om de olie tussen de tandwielen te zijn bij de onderhoudsorganisatie van Nederlands vriendelijkste low cost luchtvaartmaatschappij? Dan zoeken wij jou als Support Officer Fleet & Technical Services bij Transavia.

Wat ga je doen?

Jij en je collega vormen het middelpunt van het Support Center, waar jullie als Support Officers met het team het aanspreekpunt zijn voor alle collega's binnen de onderhoudsorganisatie van Transavia, officieel bekend als Fleet & Technical Services (F&TS). Jullie verdelen de aandachtsgebieden binnen het Support Center onderling. Voor de gebieden waarvoor jij de eerstverantwoordelijke bent, kijk je kritisch naar de huidige organisatie, overleg je met collega’s over mogelijke verbeteringen en voer je deze vervolgens door. Voor de aandachtsgebieden van je collega ben je back-up bij afwezigheid. Met jouw expertise en enthousiasme ondersteun je collega’s op het gebied van personeelszaken, accountbeheer, communicatie, handboeken en (self)service.

Concreter?

• Je voorziet collega’s van informatie, advies, oplossingen en begeleiding bij vragen, problemen, personele aangelegenheden, en bedrijfs- en persoonlijke informatie;
• Je schrijft, publiceert en beheert werkinstructies;
• Je verzorgt interne communicatie via publicaties op intranet, interne sociale media of e-mail;
• Je bent aanspreekpunt voor de Head of Training op het gebied van trainingen en opleidingen;
• Je beheert accounts voor IT-systemen die worden gebruikt bij F&TS;
• Je beheert en publiceert handboeken (zoals trainings-, locatie-, personeels- en/of afdelingsboekwerken), formulieren en werkinstructies;

• Je ondersteunt het Management Team bij het aannameproces van nieuwe collega’s;
• Je doet voorstellen voor procesverbeteringen en voert deze door met het team.

Context

De afdeling Fleet & Technical Services is gevestigd op Schiphol-Oost en bestaat uit de afdelingen Technical Services (Vliegtuigonderhoud), Materials Management, Inkoop & Logistiek, Engineering, Planning & Control, Project & Lease Management en het Support Center. Je rapporteert in deze functie aan Head of Fleet & Technical Services. Als je houdt van een ondernemende, dynamische en moderne werkomgeving, dan is Transavia the place to be.