Kyivstar.Tech знаходиться в пошуку Support Engineer.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 500 спеціалістів компанії щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити:
- Аналізувати проблеми, встановлювати їх причини та вирішувати їх, щоб забезпечити найвищу якість обслуговування користувачів.
- Потрібно буде взаємодіяти з користувачами, розуміти їх потреби та вирішувати технічні проблеми.
- Співпрацювати з різними відділами компанії та клієнтами.
Яка кваліфікація та досвід необхідні:
- Досвід роботи в галузі технічної підтримки не меньше ніж 2 роки.
- Знання операційної системи (Windows, Linux) на рівні - адміністратор.
- Знання мережевих технологій, баз даних.
- Впевненні технічні знання та чітке розуміння щодо принципів роботи ІТ інфраструктури великих компаній.
- Навички аналізування проблем та вирішення їх на різних рівнях складності.
- Вміння аналізувати логи та використовувати інструменти моніторингу, щоб виявляти проблеми та усувати їх.
- Здатність працювати в команді та спілкуватися з різними відділами компанії. Співпрацювати з іншими учасниками команди та брати на себе відповідальність за свою роботу.
- Мати бажання розвиватися та вдосконалювати свої навички, оскільки технології та методи роботи постійно змінюються. Бути відкритим до вивчення нового та готовим до самоосвіти.
Що ми пропонуємо:
- Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо.
- Ремоут онбординг.
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі).
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека.
- Страхування здоров’я і життя для працівників.
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог.
- Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар.
