Wolt is hiring a

Support Associate - Jerusalem

Jerusalem, Israel
Part-Time

וולט פתוחים 24/7 ואנחנו מחפשים נציגי שירות שיצטרפו אלינו לצ׳אט כדי לתת מענה שוטף ללקוחות, שליחים ובתי העסק שעובדים איתנו במטרה לספק תמיכה, לפתור בעיות ולשפר את החוויה הכוללת שלהם.

העבודה היא במשמרות בוקר וערב בסביבה דינמית וצעירה. העבודה מתאימה לכל מי שרוצה להעמיק את הידע בשירות לקוחות בסטנדרט של חברת הייטק בינלאומית.
 

מה עושים בעבודה?

  • טיפול בפניות לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצ׳אט

  • הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחות

  • ניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותן

  • עבודה בקצב גבוה הדורש טיפול במספר פניות במקביל

  • עבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר תוכנות

מה צריך כדי להצליח בעבודה?

  • כתיבה ויכולת התנסחות בעברית - חובה

  • זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע וסופי שבוע - חובה

  • כישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתיים

  • יכולות מולטי-טאסקינג ועבודה תחת לחץ

  • חוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבת

  • גישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיות

  • ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון

  • שפות נוספות - יתרון

למה וולט?

  • קריירה בתוך חברת טכנולוגיה בינלאומית

  • כעבור 3 חודשים, לעובדים מתאימים: עבודה היברידית, משמרות מפוצלות, משמרות לילה

  • Happy Hours - אירועים כיפיים בזמן עבודה

  • אופציות קידום מהירות למתאימים

  • הכשרה על חשבון החברה

  • שכר שעתי בגובה של 40 ש״ח לשעה

  • 30 קרדיטים באפליקציית וולט בכל משמרת

  • קשבאק 15% על כל קניה באפליקציה.

 

אם את.ה אוהב.ת לעזור לאנשים, נלהב.ת מטכנולוגיה ומעוניינ.ת להיות חלק מחברה שמציבה סטדנדרטים חדשים בתעשיית המשלוחים, אנחנו רוצים לשמוע ממך!

Apply for this job

Please mention you found this job on AI Jobs. It helps us get more startups to hire on our site. Thanks and good luck!

Get hired quicker

Be the first to apply. Receive an email whenever similar jobs are posted.

Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Customer Service Q&A's
Report this job
Apply for this job