Excap is hét onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van customer experience en employee experience. Als marktleider in de Benelux zetten wij ons al 20 jaar iedere dag in voor gelukkigere medewerkers en meer tevreden klanten. Met passie voor ons vak leveren we kwaliteit aan organisaties die op zoek zijn naar verbeteringen op het gebied van klantbeleving, verkoop en klanttevredenheid. Onze naam kenmerkt zich onder andere door een (roze) X. Dit is meer dan een letter. Het is de aanduiding van het doel dat wij met onze klanten stellen. Het is de weg er naartoe waarin we onze klanten ondersteunen. Met onderzoek, advies en coaching. Niet voor niets is ons motto: From insight to impact.
Met een enthousiast team van ruim 30 specialisten, verdeeld over 2 kantoren in Groningen en Antwerpen en met meer dan 5.000 mystery guests in de Benelux, werken we onder andere aan het verkoop- en servicesucces van klanten als Holland Casino, BMW, MINI, IKEA, Hornbach, Arriva en NS.
De stage
Als Stagiair Marketing & Sales maak je onderdeel uit van het team Marketing & Sales binnen excap. Dit team bestaat uit 6 accountmanagers en 3 marketeers. Deze stage is een combinatie van salesondersteuning en marketingwerkzaamheden.
Je ondersteunt het salesteam bij het realiseren van hun verkoopdoelstellingen. Dit doe je onder andere door mee te helpen met het schrijven van offertes, het CRM-systeem up-to-date te houden en het bijwerken van de salesadministratie. Je ondersteunt het marketingteam bij het in de praktijk brengen van het marketingplan. Voorbeelden van marketingacties/-activiteiten waaraan je tijdens deze stage een bijdrage zult leveren, zijn het organiseren van masterclasses, het verzenden van mailings naar (potentiële) klanten, het onderhouden van onze social media-accounts en het creëren van content voor op de website.
