Il y a plus de dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui.
Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.
Pour co-construire la suite, nous recherchons aujourd’hui des talents expérimentés, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.
Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d’aujourd’hui ne sera peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous !
Nous recherchons les talents d’un(e) Assistant(e) Campaign Manager pour rejoindre notre équipe CRM à l’occasion d’un stage d’une durée de 6 mois à partir de Janvier 2025.
Ce poste est basé à Paris (75).
Rattaché(e) à la lead CRM, vos principales responsabilités seront :
- L’implémentation et l’amélioration de nos campagnes de Newsletters, SMS, Push notifications et communications in-app.
- La gestion des emails appartenant aux parcours automatisés :
- Co-création des nouveaux parcours
- Mise à jour des contenus en fonction des nouvelles collections
- Création et gestion des workflows
- Suivi et présentation des KPIs
- Propositions d’optimisation des parcours existants).
- L’analyse, le monitoring et l’optimisation des KPIs du CRM au global.
- Le benchmark et la veille concurrentielle des pratiques du marché en termes de communications CRM.
- L’excellence opérationnelle notamment dans la coordination intra et inter-équipes.
Détail des missions :
- Gestion des campagnes ponctuelles et automatiques :
- Dans le respect du planning commercial défini et des dates de campagnes associées ;
- Coordination inter-équipes pour assurer le bon déroulement des campagnes
- Création des audiences dans Salesforce Marketing Cloud ;
- Intégration des emails et des SMS dans Salesforce Marketing Cloud ;
- Construction des campagnes dans Salesforce Marketing Cloud : mise en place des automatisations et création de workflows (journeys) ;
- Développement de parcours automatisés dans Salesforce Marketing Cloud ;
- Paramétrage des campagnes de push notifications et de bannières in-app ;
- Benchmark : construction et alimentation d’un deck avec les « best practices » du marché ;
- Analyses hebdomadaires et mensuelles des performances des Newsletters, des Push notifications et des customer journeys
- Monitoring et analyses des KPIs clés (taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, analyse par segment)
- Présentation des résultats et des optimisations à apporter.
Pour assurer vos missions, vous serez amené(e) à collaborer avec plusieurs équipes (Marketing contenu, Équipes digitales, Direction Artistique, Développement International, Tech).
Requirements
- Vous êtes étudiant(e) en école de commerce ou équivalent universitaire et en recherche d’un stage de césure ou de fin d’études ;
- Idéalement, vous avez déjà eu un premier contact avec l’univers du CRM ou de l’expérience client
- Vous êtes animé(e) par l’envie de comprendre les besoins et les habitudes de nos client(e)s et aussi les process internes, dans le but de les optimiser ;
- Voues êtes rigoureux(se), structuré(e) et organisé(e) ;
- Vous appréciez le travail en équipe;
- Vous êtes force de proposition dans un univers où tout est à construire ;
- Vous êtes sensible aux problématiques business.
Connaissances appréciées :
- Maîtrise d’Excel
- Outils de Marketing Automation tel que Salesforce Marketing Cloud
- Notions d’intégration HTML et de SQL
Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.
Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l’aventure Sézane ? Alors n’attendez plus !
