Staff, Product Designer(Coupang Play)

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

쿠팡플레이 소개

쿠팡플레이 (Coupang Play)는 2020년 12월 시작한 쿠팡의 OTT (over-the-top) 서비스입니다. 쿠팡플레이는 쿠팡 고객들에게 더 많은 혜택을 제공하기 위한 OTT 서비스로 출범했습니다. 쿠팡플레이는 서울, 싱가포르, 마운틴뷰에 기반을 둔 강력한 PE (Product and Engineering) 팀들과 함께 차별화된 서비스를 만들어 가고 있으며 사랑받는 디지털 엔터테인먼트 플랫폼이 되기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

쿠팡플레이는 모바일 디바이스, 태블릿 PC, 스마트 TV, 그리고 시청자가 선호하는 웹 브라우저를 통해 이용할 수 있습니다. 쿠팡플레이의 경쟁력 있는 콘텐츠 라이브러리는 어린이를 포함하여 다양한 취향과 연령에 맞는 TV 시리즈, 영화, 스포츠 중계, 교육 콘텐츠, 등 차별화된 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 또한, 더 풍요로운 고객경험을 위해 오리지널 자체 콘텐츠도 제작하고 있습니다.

쿠팡플레이는 한국에서 가장 빠르게 성장하는 OTT 서비스 중 하나로서 고객이 디지털 엔터테인먼트를 즐기는 방식을 새롭게 정의하고 있습니다. 고객이 원하는 서비스를 만들어가고 복잡한 문제를 해결하는 데 관심이 있다면 쿠팡플레이와 함께 하세요.

직무소개

쿠팡플레이의 프로덕트 디자이너로서 전략부터 최종 실행까지 전체 디자인을 책임져야 합니다. 복잡한 문제를 단순하고 우아한 UI/UX 솔루션으로 바꾸는 강력한 능력이 쿠팡플레이 성공의 열쇠입니다. 또한 비즈니스 임팩트를 확대하기 위해 데이터에 기반한 결정을 내리고 사용자 경험의 모든 측면을 고려하여 체계적으로 사고해야 합니다. 무엇보다도 당신의 디자인은 명확한 논리로 뒷받침되어야 합니다.

직무소개

• 실무형 제품 디자이너이자 크리에이티브 리더 – 쿠팡 제품 디자인팀은 실무형(Hands-on) 디자인 문화를 지향합니다. 우리는 리더가 디자인 문제를 해결할 때 사려 깊은 프로세스, 세련된 디자인, 고객 중심 관점을 보여주는 숙련된 디자이너가 되기를 기대합니다. 또한 팀 결과의 속도와 품질에 대한 책임을 지게 되므로 팀을 지휘하고 모든 세부 사항에서 우수성을 요구하는 데 자신감을 가져야 합니다.
• 전체적인 문제 해결사 – 쿠팡플레이의 리더는 체계적으로 사고하고 직관과 근거(데이터, 모범 사례 벤치마크, 테스트 및 분석 등)를 활용하여 고객 문제에 대한 해결책을 찾아야 합니다.

자격요건

• 학사 학위 보유자 (그래픽 디자인, 인터랙션 디자인, 산업 디자인, HCI, 컴퓨터 과학, 심리학 등)
• 5년 이상의 프로덕트 디자인 경력
• 시장에 출시된 최소 1개의 제품/디자인에 대한 귀하의 작업을 보여주는 포트폴리오를 가지신 분
• (포트폴리오는 대상 사용자, 디자인 프로세스 및 시각적 디자인 기술에 대한 이해를 보여야 합니다.)
• Figma, Zeplin, Adobe Creative Suite 등의 디자인 도구를 능숙하게 사용할 수 있는 능력
• 인사이트 추출, 사용자 여정 생성, 와이어프레임부터 UI 디자인까지 디자인 프로세스를 엔드 투 엔드로 추진하는 능력과, 그 후 엔지니어와 직접 협력하여 설계가 제대로 구현되었는지 확인할 수 있는 분
• 프로덕트 오너와 협력하여 전반적인 전략을 수립하고 제품 로드맵의 우선순위를 정한 경험을 가지신 분

선호요건

• 사용자 터치포인트(모바일, 태블릿, 웹, TV)에 대한 디자인 이해 및 경험을 가지신 분
• 급속한 성장 환경에서 다양한 팀과 협력하고 작업하는 경험을 가지신 분
• 디자인을 안내하는 통찰력을 생성하기 위한 사용자 조사 계획 및 수행 경험을 가지신 분
• 데이터 포인트를 식별 및 추적하고 지속적인 설계 반복에 통찰력을 반영하는 능력을 가지신 분
• 고객, 판매자, 기업에 대한 다차원적인 이해를 가능하게 하는 전자상거래 또는 비디오 스트리밍 산업에 대한 지식을 가지신 분
• 직장에서의 리더십을 가지신 분
• 영어와 한국어를 유창하게 말하고 쓸 수 있는 능력을 가지신 분

About Coupang

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. 

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

About Coupang Play 

Launched in December 2020, Coupang Play is Coupang's OTT (over-the-top) service. Coupang Play aims to become the definitive destination for digital content. Backed by our strong Product and Engineering teams in Seoul, Singapore, and Mountain View — Coupang Play has been creating and optimizing the viewing experience for our customers.

Coupang Play is available on mobile devices, tablet PCs, smart TVs, and your preferred browsers. We are building a competitive content library that includes TV for children and all ages, movies, live sports, educational content, and more. Coupang Play also creates original content, catered specifically to our customers.

If you like to work backwards and solve problems for our customers, join us. We are committed to redefining how our customers enjoy digital entertainment as one of the fastest-growing OTT services in Korea.

Role Overview

As a  Product Designer at Coupang Play, you are expected to own the entire design from strategy to final execution. A strong ability to turn complex problems into simple, elegant UI/UX solutions is key to success at Coupang Play. You are also expected to make data-informed decisions to drive business impact and think systematically to consider all aspects of user experience. Above all, your design should be supported by clear rational and logic.

What You Will Do 

• Hands on product designer and creative leader – The Coupang Product Design team is a hands-on design culture. We expect leaders to be skilled designers that exemplify thoughtful process, refined design, and a customer-centric perspective when solving design problems. You also must be confident and comfortable in directing their team and demanding excellence in every detail, as you will be responsible for the pace and quality of your team’s output.
• Holistic problem solver – Leaders at Coupang Play must think systematically and use both intuition and evidence (data, benchmarks of best practices, testing and analysis, etc) to find solutions to customer problems.

Basic Qualifications 

• BA in graphic design, interaction design, industrial design, HCI, computer science, psychology, or equivalent degree/experience
• 5+ years of experience in product design
• A portfolio demonstrating your work in at least 1 product/ design that has been released to market. Portfolio should display understanding of target users, design process and visual design skills
• Ability to skillfully use design tools such as Figma, Zeplin, or Adobe Creative Suite
• Ability to drive design process end to end from distilling insights, creating user journeys, wireframing to UI design. Thereafter working directly with engineers to ensure designs are well implemented
• Experience in collaborating with a product owner to build an overall strategy and prioritization of product roadmap

Preferred Qualifications 

• Understanding and experience of designing for user touchpoints (mobile, tablet, web, or TV)
• Experience working and collaborating with diverse teams in a rapid growth environment
• Experience in planning and conducting user research to generate insights that guide design
• Ability to identify and track data points and reflecting insights in ongoing design iterations
• Knowledge on the e-commerce or video streaming industry enabling multi- dimensional understanding on its customers, sellers, and businesses
• Commitment at work and leadership
• Ability to speak and write in English and Korean fluently

전형 절차 및 안내사항

전형 절차

1. 서류전형 > 1차 면접 > 홈워크테스트 > 2차 면접 > 처우협의
2. 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
3. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고 사항

1. 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
2. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
3. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
4. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

1. 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
2. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

1. 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.