Staff English Content Strategist

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?"라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성(always-on)과 최첨단의 앞선 기술(high-tech), 초연결사회(hyper-connected world)에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

직무 소개 
쿠팡의 영문 콘텐츠 전략가는 창의적인 기획력, 글쓰기 역량을 기반으로 UX 라이팅부터 프로모션, 브랜딩, 번역 및 감수 등 다양한 콘텐츠 업무를 수행합니다. 다양한 고객 접점에서 영문 커뮤니케이션 전략을 제시하고, 완성도 높은 영문 콘텐츠를 통해 고객 경험 개선 및 비즈니스 목표 달성에 기여합니다. 이 과정에서 프로덕트, 디자인, 번역, 개발, 리서치, 마케팅, 리걸 등 여러 업무 관계자와의 의견 조율을 리드합니다. 또한, 콘텐츠 업무 효율성을 높이는 프로세스 개선, 가이드라인 제작 및 배포를 리드합니다.  

주요 업무 

• 고객 여정 및 확장성을 고려한 고품질의 영문 콘텐츠를 기획 및 실행합니다.   

• 비즈니스 목표 달성, 고객 문제 해결을 위한 효과적인 영문 커뮤니케이션 전략을 제시합니다. 

• 번역, 글로서리 수립, 국제화 가이드 제작에 참여하여 Core product의 글로벌라이제이션 및 감수를 지원합니다. 

• 필요에 따라 독립적으로 프로젝트를 리드하며, 필요한 우선순위 결정을 내릴 수 있습니다. 

• 영문 콘텐츠 제작 과정에서 프로덕트, 마케팅, 리걸 등 여러 이해관계자와의 협업을 주도하며, 필요에 따라 협업을 위한 프로세스를 수립합니다. 

• 영문 콘텐츠 품질 관리 및 개선을 위해 지속적으로 커뮤니케이션 가이드를 업데이트, 배포합니다.  

• 효과적인 영문 콘텐츠 전략과 글쓰기 방법론을 프레임워크로 제작하고, 여러 팀이 활용할 수 있도록 이를 전파합니다. 

• 비즈니스 성공 사례를 활용해 팀 안팎에서 콘텐츠 전략의 역할과 가치를 입증하고, 영향력을 확대합니다. 

• 시니어, 주니어 콘텐츠 전략가의 롤 모델로서 멘토링을 통해 피드백을 제공하고, 제품 품질을 향상시킵니다. 나아가 콘텐츠 전략가 커뮤니티를 리드하며 업무 역량 향상에 기여합니다. 

자격 요건 

• 네이티브 수준의 영어 작문, 회화가 가능하며 글로벌 콘텐츠를 제작해 본 경험 

• 영어영문학, 미디어, 마케팅, 광고, 언론, 경영, 디자인 관련 학사 학위 또는 이에 준하는 경력 보유 

• UX 라이팅, 카피 라이팅, 아티클 등 전문적인 영문 글쓰기 역량과 블로그, 소셜미디어 운영 및 콘텐츠 제작 경험을 잘 보여주는 우수한 포트폴리오 

• 8년 이상의 관련 실무 경력 

• 글쓰기 가이드라인 문서, 프레젠테이션을 제작할 수 있는 능력 

• 요구 사항을 정확히 이해하고, 긴 혹은 짧은 글로 정확하게 표현해낼 수 있는 글쓰기 역량 

• 다양한 사내 부서, 외주 업체와 긴밀히 협업하여 프로젝트를 이끌고 완성해 본 경험 

우대 사항 

• 빠르게 성장하는 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험이 있는 분 

• 프로덕트 디자인에 대한 이해도가 있는 분 

• 정성, 정량 데이터에서 도출한 인사이트를 활용하여 프로젝트를 시작부터 끝까지 리드한 경험이 있는 분 

• 다양한 업무 관계자를 이끌며, 복잡한 프로젝트를 운영하고 관리한 경험이 있는 분 

• IT, 이커머스 산업에서 일해본 경험이 있는 분 

전형 절차 및 안내사항

전형 절차

1. 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 처우협의
2. 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
3. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고 사항

1. 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
2. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
3. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
4. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

1. 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
2. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

1. 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

Equal Opportunities for All

Coupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable inputs of our globally diverse team.