Werden Sie Teil von DENSO als staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) / Kfz-Meister (m/w/d) im Qualitätswesen in unserem Standort in Eching bei München und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit. Die Stelle ist zu Beginn auf 2 Jahre ausgeschrieben.
In dieser vielseitigen Funktion sind Sie für die Umsetzung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten in der Abteilung Service & Qualitätssicherung - Service Section verantwortlich.
Sie arbeiten mit DENSO Corporation Japan, der DENSO EU Quality Unit sowie mit den DENSO Produktionsstätten (lokal und weltweit) zusammen; unter Berücksichtigung der DENSO Qualitätsphilosophie und -politik. Sie werden hauptsächlich selbständig arbeiten und die beteiligten Abteilungen bei allen damit verbundenen Aktivitäten und Prozessen leiten und koordinieren. Dabei repräsentieren Sie die Qualitätsfunktion gegenüber internen und externen Kunden auf höchstem Niveau.
Ihre Aufgaben:
- Verfolgung von Kundenreklamationen (inkl. fristgerechter Bearbeitung und Verwaltung von ein- und ausgehenden Schadteilen) in den relevanten B2B-Portalen;
- Erstellung (inkl. notwendiger Übersetzungen vom Englischen ins Deutsche) von Berichten und Auswertungen sowie inhaltliche Erläuterung gegenüber internen und externen Kunden;
- Kontinuierliche Qualitätsbeobachtung mit Schwerpunkt auf frühzeitiger Problemerkennung und konsequenter Nachverfolgung; die Bearbeitung erfolgt nach dem DENSO Qualitätsmanagement-Prozess (EDER = "Early Detection, Early Resolution");
- Statistische Auswertungen von Reklamationen mit dazugehörigem Berichtswesen unter Anwendung von Analyse-Tools wie z. B. Power BI;
- Im Bedarfsfall, Durchführen von Untersuchungen beim Kunden, z. B. am Fahrzeug und in der Werkstatt mit dem Ziel der Problemerkennung und -beseitigung als Unterstützungsaufgabe für unsere Produktionsstätten;
- Unterstützung bei Qualitätsproblemen an Kunden- und DENSO-Produktionslinien (in Einzelfällen auch bei Lieferanten);
- Planung und Durchführung von neuen Quality-Projekten;
- Administrative Qualitätstätigkeiten, z. B. Pflege von Qualitätssystemen.
- Sie sind staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung oder haben eine akademische Ausbildung;
- Im besten Fall haben Sie Berufserfahrung im Qualitätsbereich der Automobilindustrie;
- Sie arbeiten gerne und souverän im Team, sind sehr zuverlässig und haben eine hohe Serviceorientierung;
- Sie sind datenaffin und können anhand der Ergebnisse Ihrer tiefgehenden Datenanalyse zu potentiellen und bestehenden Qualitätsthemen notwendige Aktivitäten rasch ableiten;
- Sie aggieren selbstsicher im Umgang mit Datenanalysetools
- Ihr Arbeitsstil ist flexibel und Sie sind bereit für eventuelle Außendiensttätigkeiten;
- Sie verfügen über ausgezeichnete organisatorische und planerische Fähigkeiten sowie über ein gutes Verhandlungsgeschick;
- Ihr Arbeitsstil ist geprägt von einem hohen Maß an analytischem und interdisziplinärem Denkvermögen;
- Sie arbeiten tagtäglich in einer internationalen, sehr vielfältigen und multikulturellen Organisation. Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind daher Voraussetzung;
- Sie besitzen einen Führerschein (Klasse B) mit Fahrpraxis und sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office).
- Internationales Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene und vielfältige Firmenkultur
- Breites Trainings- und Weiterbildungsangebot
- 13 Monatsgehälter und weitere optionale Zulagen
- 30 Tage Urlaub und ein Gleitzeitmodell für flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Home Office
- Großzügiges Tagesgeld bei Geschäftsreisen
- Moderne Büros, eigene Kantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Mitarbeiterbenefits, wie z.B. attraktive Leasingangebote, zusätzliche Krankenversicherung, kostenfreie Mitarbeiterberatungshotline u.v.m.
- Firmenevents
It has come to our attention that various individuals have contacted people offering false employment opportunities with DENSO. Such scams are fraudulent and intended to steal from the victims.
By making you aware of this, we hope to avoid and ultimately stop victims from falling for this scam. Please do not provide any personal or financial information and do not send any money to anyone you suspect of recruitment fraud.
If you are contacted by someone whom you suspect may not be appropriately representing DENSO, please email: [email protected]. Please forward the original email that you received that includes the original subject line and complete header information.
Do not send CVs or vacancy applications to that email address as it will not be reviewed or considered. If you wish to apply for a job, please submit your application for an open position to https://careers.smartrecruiters.com/DENSOINTERNATIONALEUROPE
