What you get to do in this role:
The role of the Success Advocate is to act as an advocate for our customers. You will oversee a portfolio of customers to help them achieve business outcomes and foster greater adoption and usage of the ServiceNow products they have purchased through prescriptive guidance. You will bring ServiceNow's best practices, innovations, and capabilities to help customers achieve their goals.
仕事内容
カスタマーサクセス部門Impact Deliveryチームに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と、成果向上に向けた態勢確立を支援します。シニアカスタマーサクセスマネジャーは、 Impact Squad (ServiceNow チーム)の一員として、顧客のシングルポイントオブコンタクトとなり、成功のための活動計画、アクションの設計を行います。
シニアカスタマーサクセスマネジャーは以下の業務を担当します。
To be successful in this role you have:
職務を成功させるための条件
ServiceNow is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status or any other category protected by law.
At ServiceNow, we lead with flexibility and trust in our distributed world of work. Click here to learn about our work personas: flexible, remote and required-in-office.
If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are limited in the ability or unable to access or use this online application process and need an alternative method for applying, you may contact us at [email protected] for assistance.
For positions requiring access to technical data subject to export control regulations, including Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may have to obtain export licensing approval from the U.S. Government for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by the U.S. Government.
Please Note: Fraudulent job postings/job scams are increasingly common. Click here to learn what to watch out for and how to protect yourself. All genuine ServiceNow job postings can be found through the ServiceNow Careers site.
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その他の情報
ServiceNowは、雇用機会均等事業主です。人種、肌の色、信条、宗教、性別、性的指向、国籍、先祖、年齢、障害、ジェンダーアーデンティティまたはジェンダー表現、未婚、退役軍人、その他法律で保護されているカテゴリーに関係なく、すべての有資格者は雇用のための検討を受けることができます。
ServiceNowは、雇用機会均等雇用主です。人種、肌の色、信条、宗教、性別、性的指向、出身国または国籍、祖先、年齢、障害、ジェンダーアイデンティティまたはジェンダー表現、配偶者の有無、兵役経験の有無、その他法律で保護されているカテゴリーに関係なく、すべての有資格者は雇用のための選考を受けることができます。
米国で採用されたすべての新入社員は、法律で定められた例外を除き、COVID-19の完全な予防接種を受けることが義務付けられています。採用された場合、入社日までにワクチン接種の証明書を
提出するか、承認された宿泊施設を利用することが必要となります。詳しくは、候補者FAQのページをご覧ください。
応募プロセスのいずれかの部分を完了するために合理的配慮が必要な場合、またはこのオンライン応募プロセスへのアクセスまたは使用に制限がある、またはできないため、別の方法で応募する必要がある場合は、[email protected] までご連絡ください。
輸出管理規則(EAR)を含む輸出規制の対象となる技術データへのアクセスを必要とする職種については、ServiceNowは特定の個人に対して米国政府から輸出許可の承認を得る必要がある場合があります。すべての雇用は、サービスノーが米国政府によって必要とされる輸出ライセンスまたはその他の承認を取得することを条件とします。
注意:不正な求人情報/求人詐欺が増えています。こちらをクリックして、注意すべき点と自衛策をご確認ください。本物のServiceNowの求人情報は、ServiceNow Careersのサイトでご覧いただけます。
Work personas
仕事のペルソナ ワークペルソナとは、業務内容に応じて従業員に割り当てられるカテゴリーです。社員は3つのカテゴリのいずれかに分類されます。リモート」、「フレキシブル」、「オフィスでの勤務が必要」の3つのカテゴリーに分類されます。 Required In Office
オフィス勤務 オフィスでの勤務が必要な従業員とは、ServiceNowに関連するオフィスでの勤務を契約している、またはそのオフィスに所属している従業員として定義されます。このペルソナは、役割のビジネスニーズに基づいて、週のうち100%指定された職場で勤務する必要があります。 Flexible
フレキシブル フレキシブルワークのペルソナは、ServiceNowの関連オフィスでの勤務を契約している、またはServiceNowの関連オフィスに所属する社員で、指定された職場からおおむね3日/週以下(通常、週の40~60%程度)働くと定義されます。フレキシブル社員は、残りの勤務時間を勤務地または自
宅から選択することができます。フレキシブル社員は、雇用されている州、省、地域、または国の中で勤務することが求められます。 Remote
リモート リモートワーク担当者は、ServiceNowの職場の外でのみ責任を果たし、ServiceNowに関連するオフィスと契約または連携していない社員と定義され、(雇用条件に従って)自宅を勤務地とする社員が含まれます。リモート従業員は、雇用されている州、省、地域、または国内で勤務する必要があります。