Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários!
Sobre a ília
Somos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Somos uma equipe inovadora, criativa e apaixonada por tecnologia.
Certificada pelo 5º ano consecutivo como Great Place to work aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries!
#Vempraília!
Sobre a vaga:
- Apoiar na elaboração de estratégias para jornadas de relacionamento multicanal com o cliente;
- Aplicar boas práticas de CRM, e-mail marketing, push notification, WhatsApp e SMS;
- Desenvolvimento do ciclo de vida do cliente (aquisição e onboarding/uso/ fidelidade/ churn);
- Desenvolvimento de estratégias de Retenção (prevenção ao churn) e Rentabilidade;
- Definição e análise de métricas voltados para evoluções e melhorias do processo de marketing e venda;
- Controle e monitoramento de mailings e campanhas de venda, e sustentação de processos operacionais de relacionamento com o cliente;
- Desenvolvimento e acompanhamento de jornadas do cliente no Salesforce Marketing Cloud a partir do desenvolvimento de painéis;
- Definição e desenvolvimento de réguas de comunicação;
- Apoio na construção da visão do ciclo de vida do cliente
Pré-requisitos:
- Disponibilidade para atuar de forma hibrida em São Paulo (Zona Sul)
- Experiência como Analista Salesforce Marketing Cloud
- Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud (Marketing Cloud Email Studio, Automation Studio, Journey Builder, etc.).
- Conhecimento de SQL para criação e otimização de queries.
- Habilidade em criar campanhas e fluxos de automação complexos.
- Experiência com ferramentas de integração de dados e APIs.
- Forte conhecimento em HTML e CSS para personalização de templates de e-mail.
- Habilidade analítica para interpretar dados e sugerir ações de melhoria.
- Capacidade de liderar projetos e trabalhar de forma independente ou em equipe.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
Diferencial:
- Precedente experiência em segmento de previdência, seguros e instituições financeiras;
- Certificação Marketing Cloud Email Specialist;
- Certificação Marketing Cloud Administrator;
- Experiência em projetos Scrum/Agile;
- Familiaridade com a suite Atlassian e Google.
Benefícios e incentivos:
Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada 100% de forma hibrida. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida. #vempraília
Para Saúde e bem-estar:
- Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes;
- Vale Alimentação/Refeição em cartão fléxivel Picpay benefícios
- Seguro de Vida;
- Auxílio Home-Office em cartão fléxivel Picpay benefícios;
- Bônus de até 1 salário por semestre;
- Wellhub (Gympass)
- TotalPass
Para o seu Desenvolvimento:
- ília University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional;
- Language Academy: Escola de idiomas para ílians;
- í-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;
- Voucher para certificações Salesforce
Gostamos de ir além no cuidado com as nossas pessoas, então dispomos também de alguns benefícios não convencionais:
- Plano de Saúde PET- Guapeco
- Seu Niver, seu bolo!
- Seu Networking Vale Prêmio- Programa de premiação a indicação de novos funcionários.
