À propos de l'équipe:
Vous rejoindrez le département déploiement et succès client, composé d'une quarantaine de personnes. Et plus précisément, une des cellules de l'équipe Onboarding. Le but de cette équipe est d'accompagner et de déployer notre solution MYLE chez nos clients,post vente.
Votre rôle:
Votre objectif principal sera d'aider le personnel des cliniques à adopter notre dossier médical électronique basé sur le web (MYLE). Votre rôle est essentiel pour assurer une mise en œuvre réussie, adaptée aux besoins et aux exigences uniques de chaque clinique. Votre contribution à l'équipe d'intégration est essentielle, car elle influence et améliore directement les processus cliniques. Sous la direction du directeur de l'intégration, vous serez un élément essentiel de notre équipe multidisciplinaire, qui se concentre sur l'accueil des nouveaux clients et les guide dans l'adoption de nos solutions de gestion des soins.
Principales responsabilités:
Collaborer avec l'équipe chargée de l'intégration pour définir les besoins spécifiques des nouveaux clients.
Participer au déploiement de projets à distance et sur site, en adaptant votre approche en fonction de la taille et de la complexité du projet et en utilisant des outils spécialisés pour une intégration efficace
Créer et dispenser des programmes de formation bien structurés et adaptés au personnel médical et administratif des cliniques.
Coordonner et animer des séances de formation informatives pour les clients des cliniques afin de répondre à leurs questions.
Planifier et configurer l'infrastructure technologique nécessaire pour faciliter le déploiement des produits MEDFAR.
Construire les interfaces fonctionnelles qui sont essentielles au succès du déploiement de nos produits.
Développer des processus cliniques informatiques qui optimisent l'utilisation du produit MYLE et garantissent un flux de travail clinique rationalisé.
Concevoir des présentations attrayantes et préparer des rapports de projet détaillés.
Mettre en œuvre des mesures correctives et préventives pour améliorer les processus cliniques, en mettant la priorité sur l'amélioration continue.
Entreprendre toute autre tâche pertinente qui contribue à l'intégration réussie de nos produits et à la satisfaction de nos clients.
Idéalement vous avez:
Études postsecondaires dans le domaine de la santé, de l'éducation, des logiciels de santé et de la gestion de projets. tout autre domaine pertinent ou expérience équivalente.
6 mois à 3 ans d'expérience pertinente.
Sens aigu de l'organisation et de la structure d'un plan de travail.
Excellent service à la clientèle et rigueur.
Capacité à établir des relations interpersonnelles fructueuses et à reconnaître les émotions complexes des autres.
Excellente communication en anglais et en français, à l’oral comme à l’écrit;
Forte capacité à travailler en équipe, polyvalence et flexibilité
Conditions de travail
Ce poste nécéssite des déplacements variables selon la semaine. Les candidat·e·s devront avoir un permis de conduire et une voiture.
Grande flexibilité d’horaire et disponibilité pour voyager en région ou autres provinces.
Informations supplémentaires
Rejoindre les rangs de MEDFAR, c’est travailler dans un environnement dynamique où la confiance, l’innovation, la qualité et le succès client guident nos journées. Chez MEDFAR, nous promouvons l’efficacité et l’excellence en santé en offrant le dossier médical électronique (DMÉ) le plus performant sur le marché.
Culture entrepreneuriale;
Bonus en fonction de la performance à tous les employés;
Généreuse couverture d'assurance collective;
Horaire flexible (conciliation travail et vie personnelle);
Semaine de congé à Noël offerte;
Activités sociales et sportives (suspendues en ce moment en raison de la pandémie);
Environnement de travail dynamique et multiculturel;
Notre bureau à Montréal (QC) est accessible en transport en commun et est à quelques pas des stations de métro Peel et Bonaventure;
Avec nos bureaux situés à travers le monde, la maîtrise du français et l'anglais est nécessaire chez MEDFAR. En raison du besoin de communiquer avec des collègues et/ou des clients d'autres provinces ou pays, le bilinguisme nous permet de communiquer dans les deux langues tout en favorisant l'utilisation du français.
