Nosso Modo de Fazer no Time:
Transforme sua carreira com o iFood! Somos líderes em delivery online de comida na América Latina, conectando milhares de restaurantes a milhões de consumidores todos os dias. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário:
- Definir a arquitetura do projeto Service Cloud para o time de atendimento;
- Configurar e parametrizar a ferramenta Salesforce conforme as necessidades do negócio;
- Priorizar atividades de negócio para otimizar a experiência de atendimento ao parceiro;
- Colaborar com a equipe para desenvolver padrões de uso do Salesforce para outros times;
- Participar do treinamento do time técnico para a manutenção e evolução da plataforma.
Ingredientes Que Buscamos:
- Foco em gestão, controle e processos;
- Habilidades técnicas para análise de cenários críticos e proposição de soluções;
- Autonomia e organização para estruturar um time e criar ferramentas do zero;
- Forte capacidade analítica e visão crítica para resolver problemas;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes times.
Para Realçar o Sabor:
- Experiência com Salesforce Service Cloud;
- Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de projetos e colaboração;
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades;
- Capacidade de se adaptar rapidamente a novas tecnologias e desafios.
Buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!
