Multiplica Talent is hiring a

Service Designer

Lima, Peru
Full-Time

¡Multiplica Talent, te está buscando!

Somos una consultora especializada en talento digital.

Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando!

Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research.

¡Aplica con nosotros para formar parte de este mundo de oportunidades!

Requirements

  • Experiencia de 3 años a más en rol de Service designer y 4 años a más en el rol de UX designer o Design researcher.
  • Experiencia en Research: entrevistas en profundidad, pruebas de concepto, observación en campo y otras técnicas de investigación según necesidad de los labs asignados.
  • Experiencia en profundización, experimentación y modelado de negocio.
  • Experiencia implementado Diseño Estratégico y de servicios.
  • Experiencia en diseño de propuestas de valor (modelo de negocio, producto y/o servicio).
  • Experiencia en diseño y ejecución de experimentos cuali para validar deseabilidad / viabilidad de las oportunidades.
  • Experiencia en entrevistas a profundidad, buen storytelling y pruebas de usabilidad.
  • Experiencia en proceso E2E de procesos y servicios.
  • Experiencia en proyectos de negocio y experimentación que sustenten una posible oportunidad de innovación.
  • Conocimiento profundo de las distintas metodologías para obtener datos cualitativos y cuantitativos.
  • Experiencia en investigación en diseño estratégico (Design Thinking, Atomic Research, Design Sprint)
  • Experiencia moderando talleres y sesiones de co-creación.
  • Capacidad de análisis cualitativo y cuantitativo para obtención de insights.
  • Experiencia desarrollando: Blueprints, Customer Journey Maps.
  • Manejo avanzado de Figma, marvel, entre otras herramientas de diseño.
  • Experiencia práctica de mapeo de experiencias y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints, storyboards, roleplay, etc.).
  • Poseer práctica en storytelling y facilitación de talleres.
  • Uso de herramientas digitales que faciliten y potencien el proceso de diseño deservicio. Ejemplo: Jira, Miro, Mural, Notion, Figma, Video-ask, etc.
  • Vacante abierta sólo para talentos ubicados en Lima-Perú.

Benefits

  • Todos los beneficios de Multiplica
  • 100% Planilla Completa desde el primer día.
  • 100% cobertura de Plan EPS.
  • Contrato a plazo fijo, 6 meses renovables.
  • Modalidad Remota (Se va a oficina según necesidad)
  • Horario de L- V de 09:000am- 06:00pm.
  • Plataforma para auto capacitaciones.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Oportunidad de Línea de Carrera.
  • Participar en proyectos desafiantes.
  • Capacitación constante.
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