Deutsche Telekom IT Solutions is hiring a

Senior Service Delivery Manager (REF2566P)

Szeged, Hungary
Full-Time
  • Verantwortlich für die Cloud-Services-Kundenstrategie, in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
  • Übernahme der Verantwortung für die Vertragsinhaber und
  • Förderung des Kundenwachstums mit Schwerpunkt auf Upselling und Vertragsverlängerung
  • Verantwortung für Kundengewinn und -verlust (P&L)
  • Festlegung des Angebotspreises,
  • Vertragserfüllung (Audit/Compliance) und Rechnungsstellung
  • Management der Kundenerfahrung
  • Beaufsichtigung von Contract & Claim Mgmt. zur Sicherstellung von Compliance und Kundenzufriedenheit
  • Abgabe von Angeboten an den Kunden
  • Sicherstellung, dass für Kundenangebote die Lieferverpflichtung des Delivery vorliegt
  • Prüfung und Überwachung der Kosten um die Profit & Loss Verantwortung wahrnehmen zu können

Wir werden die folgenden Fähigkeiten in unseren Kandidaten suchen:

  • Sie besitzen C1-Deutsch, C1-Englisch Sprachkentnisse
  • Sie besitzen eine ITIL Foundation-Prüfung
  • Sie kommunizieren wie ein Profi
  • Lösen von Problemen freut Sie
  • Sie verstehen Ihre Grenzen – deshalb bauen Sie Ihr Netzwerk auf und Sie sind mutig zu fragen
  • Sie adaptieren sich der Organisation an
  • Sie sprechen mit dem Kunden, erkennen Kundenprobleme, und suchen die Lösung
  • Sie bemühen sich, komplexe Situationen zu verstehen
  • Sie sammeln erst Informationen, dann treffen Entscheidungen

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Apply for this job

Please mention you found this job on AI Jobs. It helps us get more startups to hire on our site. Thanks and good luck!

Get hired quicker

Be the first to apply. Receive an email whenever similar jobs are posted.

Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Service Delivery Manager Q&A's
Report this job
Apply for this job