Payments Processing Officer (H/F)

A PROPOS DE LEMONWAY

LE POSTE

Lemonway met l'expertise paiements au centre de son activité. L'équipe Paiements chez Lemonway joue un rôle central dans cette culture grâce ses 4 pôles : Payments Processing, Cash Management, Fraud & Litigation et Payments Strategy, piloté par Chloé, VP Payments chez Lemonway.

Dans le cadre de notre croissance continue, ajout de fonctionnalité de paiement et projets d’optimisation permanent de nos flux, nous renforçons l’équipe Payments Processing. Vous rejoindrez le pôle composé de 4 collaborateurs et reporterez au Head of Cash Management, en charge des pôles Payments Processing & Cash Management.

En tant que Payments Processing Officer, vous serez amené.e à :

• Soutenir l’équipe dans le traitement des activités quotidiennes de réconciliation (traitement des virements entrants, traitements des chèques, gestion des opérations bloquées) afin d'assurer un traitement sécurisé et de qualité, pour répondre aux attentes des clients

• Analyser les incidents et participer activement à leurs résolutions

• Intervenir en niveau 2 pour la gestion des Tickets (superviser la qualité de la réponse & le suivi des délais)

• Participer aux travaux de réconciliation à destination de l’équipe Comptable

• Identifier les pistes d’amélioration de traitement, définir les plans d’actions et en assurer la bonne mise en œuvre

• Contrôler la bonne réalisation des reportings (interne et réglementaire) et KPIs

• S’assurer de la bonne mise à jour de la documentation interne (procédure, mode opératoire)

• Contribuer, au côté du Head of, aux projets transversaux de l'entreprise