We Make a Future Classic Product!
채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 16만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.
채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.
'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 기대되는 앞으로의 여정 가운데,
채널톡의 폭발적인 성장을 함께할 Senior Marketing Manager를 모십니다!
어떤 기회가 있나요?
- 작년에 이어 올해도 연 매출 2배 이상 성장이 목표인 B2B SaaS 제품 '채널톡' 마케팅팀에 합류해 다양한 프로젝트를 리드하고 협업할 수 있습니다.
- 브랜드 마케팅과 퍼포먼스 마케팅의 시너지를 주도하며 전략을 만들고 실행할 수 있습니다.
- 탄탄한 실력을 갖춘 제품팀, 온라인 기반의 효과적인 세일즈 프로세스를 가진 세일즈팀 등 다른 부서의 리더십과 긴밀하게 협업하며 장단기 비전을 세우고 실행합니다.
어떤 일을 담당하나요?
- 채널톡 마케팅 매니저로 근무합니다.
- 고객 DB에 따라 개별화된 CRM 캠페인 및 메시지를 설계하며 성과 최적화를 진행합니다.
- Lead Generation 위한 프로젝트 기획과 실행을 합니다.
- 고객 여정 단계별 이탈률을 분석해 적합한 리텐션 방안을 설계합니다.
- 전환율을 개선하며 LTV 관리를 고려한 고객 서비스 최적화를 진행합니다.
- 마케팅 캠페인 성과를 데이터 기반으로 분석하며 점진적으로 개선합니다.
- 국내외 다양한 Growth 사례를 리서치하며 팀 내 유의미한 인사이트를 공유합니다.
- 다양한 메시지의 (Push/SMS/이메일 등) A/B test를 기획하며 결과를 분석합니다.
어떤 역량과 경력이 필요한가요?
- 7년 이상의 마케팅 경력 (스타트업 재직 경험 1년 이상)
- B2B 솔루션 마케팅 경험이 있는 분
- 퍼포먼스 마케팅부터 브랜딩 캠페인까지 마케팅 전반의 경험을 하신 분
- 콘텐츠 기획과 작성이 가능한 분
- CRM에 대한 이해도가 높은 분
- Google Tag Manager, Google Analytics에 대한 이해가 있으신 분
- 논리적인 커뮤니케이션으로 원활한 협업이 가능한 분
- 마케팅 관련 프로젝트 리딩 경험이 있으신 분
- Data Driven에 대해 관심이 있으신 분
이런 점이 있으면 더 좋아요
- 채널톡 제품에 대한 이해도가 높거나 직접 활용해 업무를 해보신 분
- 기획부터 실행 단계까지 논리적으로 계획을 세우고 실행할 수 있는 분
- 자율과 책임을 바탕으로 업무를 스스로 관리하고 실행할 줄 아는 분
- 주도적으로 가설을 수립하고, 검증하며 성과를 만들어가는 것에 욕심이 있는 분
- 신규 고객 유치와 리텐션에 성과를 낸 경험이 있는 분
- HTML/Javascript 개발에 대한 이해가 있으신 분
- SQL, Python 등을 통한 데이터 분석이 가능하신 분
어떤 방식으로 채용하나요?
- 해당 포지션은 포트폴리오를 필수로 제출해주셔야 합니다.
- [서류전형] > [1차 인터뷰] > [2차 인터뷰] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 1차 인터뷰 전 사전 과제를 안내드리며 인터뷰에서는 해당 과제 리뷰, 직무 수행 역량, 채널팀 관련 Q&A로 진행됩니다.
- 2차 인터뷰에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
- 1차, 2차 인터뷰 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
- 1차 인터뷰는 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
- 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
이렇게 대우합니다
- 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.
- 장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회도 드립니다.
- 동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.
- 시간의 제약없이 자유롭게 일 합니다. 팀별로 협의하여 개인이 원하는 시간에 업무를 할 수 있어요.
- 구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)
- 업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.
-
사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.
- 최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.
- 능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.
- 안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.
- 채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.
- 그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.
