En tant que Sales Google Account Manager, vous intégrerez la team commerciale de Devoteam G Cloud sur divers secteurs d’activités des grandes entreprises avec l'objectif de développer les solutions Google.
Vos missions seront les suivantes :
Participation à l’optimisation du process de renouvellement.
Les clients de Devoteam G Cloud sont relancés avant chaque renouvellement au moins 2 mois avant, votre rôle sera d’assurer le suivi et d’entrer en contact avec tous les clients pour identifier les potentiels nouveaux besoins et mettre à jour les informations (administratives et techniques) relatives aux clients. Dans le cadre de votre mission nous attendons que vous soyez force de proposition sur les axes d’améliorations pour augmenter la satisfaction clients.
Répondre aux réclamations, aux premières questions techniques et fonctionnelles des clients sur la solution Google Workspace.
Mettre à jour notre CRM avec les nouvelles informations clients et les potentiels opportunités.
Accompagner notre service Customer Success et prendre en charge les demandes de clients pour tous les nouveaux projets, nouvelles licences etc…
Lien étroit avec le service ADV pour rebondir et accompagner les ouvertures commerciales soulevées par ce dernier.
Fournir et archiver la Data que les comptes cibles.
Aisance relationnelle et écrite, vous serez en contact avec nos clients et représentez Devoteam G Cloud à leurs yeux.
Rigueur et suivi des actions.
Etre à la recherche de l’excellence opérationnelle.
Un(e) polyvalent(e) et curieux(se).
Poste en CDI, basé à LYON, date de départ souhaitée : ASAP
⅔ ans d'expérience sur un poste similaire
Maîtrise des suites bureautiques
Expérience dans le cloud si possible ou l’informatique
Appétence techniques pour l’IT et pour les nouvelles technologies
Résistance à la pression et aux rushs commerciaux
Maîtrise Anglais écrit et orale
N’hésitez plus !
Le Groupe Devoteam oeuvre pour l’égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l’excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
