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Retention Sales Executive

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Bold

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor.
Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.

Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co


El rol

Como External  Sales Executive estaras a cargo de hacer seguimiento a los comercios vinculados, motivarlos e impulsarlos al uso del datáfono.


Responsabilidades del rol:

  • Manejar información de clientes vía, whatsapp, redes sociales, y llamadas.
  • Hacer seguimiento a los comercios vinculados por el canal vía telefónica, chats, correos.
    • Analizar las oportunidades de mejora en los procesos y/o productos de acuerdo con los comentarios recibidos de parte de los clientes.
    • Aclarar dudas a los comercios sobre funcionalidades y correcto uso del producto, y si es el caso guíarlo para poder solucionar o escalar si es el caso.
    • Identificar qué necesidades tienen los clientes con los servicios o productos y de manera oportuna escalar las novedades que se presenten.
    • Promover el uso del datáfono para el cumplimiento de meta en TPV
    • Realiza estrategias para que los comercios vendan más con Bold.
    • Tener la capacidad de vender un datáfono adicional o realizar upgrade del mismo
    • Comunicar oportunamente a las áreas involucradas reporte de la gestión

Beneficios

  • Medicina prepagada
  • Acciones de la compañía (ESOP)
  • Contrato a término indefinido
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