Rattaché.e à notre direction commerciale, vous intervenez comme Responsable du service Clients pour notre activité Hydrologie France.
Votre principale mission est la satisfaction de nos Clients, vous serez donc amener à travailler sur nos offres commerciales (AO), notre relation clients, l'harmonisation de nos méthodes et procédures, le déploiement de projets d'amélioration continue.
Dans ce sens, vos principales missions sont :
Relation client :
Appels d'offres :
De formation supérieure en commerce et relation client de type licence, master, école de commerce, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le management d'un service clients.
Vous êtes force de proposition sur les sujets d'amélioration continue.
Vous pilotez et veillez au bon déploiement des solutions proposées.
Vous disposez d'un leadership naturel et appréciez le travail en équipe.
La satisfaction client est votre priorité.
La maîtrise de l'outil informatique (Pack Office notamment Excel) est indispensable.
CDI, Statut Cadre, Salaire fixe sur 12 mois + Primes.
Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.