Responsable Performance et Opérations

Qui sommes-nous ?

Heycar est la plateforme en ligne de voitures d’occasion qui a connu l’une des croissances les plus rapides dans l’industrie automobile européenne depuis son lancement (en 2017 au Royaume-Uni, en 2018 en Allemagne, et fin 2021 en France).

Notre mission : changer la façon dont les clients trouvent et achètent leur voiture.

Notre promesse : que chacun puisse trouver son occasion parfaite. Pour cela, nous mettons en relation les particuliers avec des professionnels. Nous avons développé une double approche unique tournée à la fois vers les clients particuliers, ainsi que vers nos partenaires distributeurs automobiles.

Nous ne proposons que des voitures de qualité (plus de 80 000 modèles multimarques), provenant de concessionnaires soigneusement sélectionnés (plus de 1600 points de vente partenaires dans toute la France). Avec notre nouveau site, nous offrons aux clients une expérience en ligne améliorée enrichie de nouveaux services. Acheter un véhicule d’occasion n’a jamais été aussi simple et rapide !

Les équipes heycar comptent plus de 150 collaborateurs en Europe, dont une trentaine en France.

Ton rôle :

En tant que Responsable Performance & Ops chez Heycar, tu seras directement rattaché(e) à Mathias, notre CEO. Tu joueras un rôle clé dans l’optimisation de la performance économique et opérationnelle de l’entreprise, en veillant à l’atteinte des objectifs de rentabilité et d’efficacité.

Tes missions :

 Performance économique et financière

• Assurer une vue d’ensemble des KPI de l’entreprise et garantir leur suivi rigoureux.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans d’action pour accroître la rentabilité et le chiffre d’affaires.
• Optimiser les coûts interne et externe afin de maximiser la profitabilité de l’entreprise.
• Piloter la stratégie de tarification globale de l’entreprise auprès de ses clients et de ses partenaires commerciaux.
• Optimiser de la qualité en devenant le référent de l’entreprise :
• Suivre et analyser quotidiennement les taux de conversions des leads en vente par canal ; investiguer et alerter en cas de variation anormale.
• Proposer et mettre en œuvre des actions pour optimiser la qualité.
• Mener des audits interne et externe.

• Préparer et présenter des analyses approfondies pour éclairer les décisions du CEO et des autres membres du comité de direction.

Excellence opérationnelle

• Identifier des axes d’amélioration opérationnelle et implémenter des processus pour augmenter l’efficacité.
• Optimiser les processus internes
• Identifier et développer des solutions pour automatiser les tâches des différentes équipes

Compétences recherchées :

 Gestion de projet

• Identifier et collecter les besoins des différents départements (Finance, Sales, Business et Marketing).
• Coordonner les projets internes et superviser les équipes pluridisciplinaires, y compris les équipes techniques et les sous-traitants.
• Organiser des réunions régulières pour aligner les équipes, anticiper les défis et résoudre les conflits ou retards.
• Assurer l’animation de la roadmap projet (gestion des plannings, des ressources et de la qualité).

 Compétences techniques (hard skills)

• Excellente capacité de présentation et communication, capable d’influencer et de convaincre.
• Expérience solide en gestion de projets complexes, idéalement dans des environnements techniques et dynamiques.
• Expérience dans l’analyse de données, construction de tableau de bord.
• Aisance avec les outils de gestion de données et Excel
• Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, pour une collaboration efficace avec des équipes internationales.

Compétences interpersonnelles (soft skills)

• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Souci du détail et précision dans le travail.
• Esprit d’équipe, avec une aptitude à développer des relations positives de travail.
• Proactivité et capacité à proposer des solutions innovantes.
• Capacité à naviguer dans des environnements ambigus et à gérer des situations complexes avec assurance.

Profil recherché

• Formation supérieure en école de commerce, université ou équivalent.
• Expérience de 3 à 4 ans en gestion de projet, business development, conseil, ou en tant que Ops Manager, Revenue Manager ou équivalent.
• Expertise dans le pilotage de projets (On Time, On Budget, On Scope) ; une certification en gestion de projet est un plus.
• Expérience en start-up appréciée.
• Bon niveau d'anglais requis.

Le petit +: connaissance du secteur automobile

Ce que nous vous offrons :

Télétravail : 4 jours par semaine au bureau, 1 jour de travail à domicile
Mutuelle avec une bonne couverture avec Benefiz

Des opportunités d'apprentissage et de développement

Des bureaux avec une vue imprenable sur Paris

Une belle salle de sport

Des tickets resto avec Swile

Des bons plans et discount avec HappyPal

Retour d'expérience : Tu rejoindras plus qu'une simple startup - notre équipe est au cœur de tout ce que nous faisons ; ici, nous ne laissons pas les choses en suspens, nous encourageons les retours d'expérience honnêtes.

Un défi : Le rythme est rapide : nous évoluons rapidement.

Un excellent mélange entre la portée d'une entreprise établie et la rapidité de prise de décision d'une start-up.

Une équipe internationale expérimentée
Un projet ambitieux et motivant : changer la façon dont les gens achètent des véhicules et se déplacent, d'une manière plus respectueuse des ressources.
 

Si tu es prêt.e à travailler avec un groupe de personnes créatives et performantes, envoie-nous ta candidature.

PS : Même si tu ne réponds pas à l’ensemble des critères n’hésite pas postuler. Nous recherchons surtout une personne motivée, ambitieuse  et curieuse qui n’a pas peur de relever de nouveaux défis.