Responsable des programmes et des opérations commerciales

La communauté qui vous attend : 

Chaque jour, les hôtes Airbnb proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux voyageurs de tisser des liens avec les communautés de manière plus authentique. Depuis les débuts d'Airbnb, plus de 5 millions d'hôtes ont accueilli plus de 1,5 milliard de voyageurs dans presque tous les pays du monde.

L'organisation de la direction commerciale joue un rôle central dans les efforts de croissance et d'expansion de l'entreprise dans le monde entier. Nos collègues travaillent à la commercialisation des nouvelles entreprises et des entreprises existantes d'Airbnb pour permettre à Airbnb de devenir plus qu'une plateforme d'hébergement. Il s'agit notamment de faire du recrutement et de développer l'offre mondiale de séjours, d'expériences et de services de qualité d'Airbnb, ainsi que de mettre en œuvre la stratégie mondiale d'Airbnb dans le marché. En mettant l'accent sur la stratégie commerciale, l'approvisionnement de qualité et l'expansion internationale, l'équipe ouvre la voie à la croissance et au succès continus d'Airbnb dans son prochain chapitre.

L'équipe des opérations régionales, qui fait partie de la division des opérations commerciales au Canada, veille à ce que les activités d'Airbnb soient pertinentes au niveau local et répondent aux besoins des hôtes et des voyageurs du monde entier en aidant les régions à planifier et à mettre en œuvre plus efficacement des stratégies de croissance dans les domaines de l'offre, de la demande et d'autres secteurs d'une manière qui rejoint la communauté.

Pour accompagner le développement de nos activités, on veut faire appel aux meilleurs et aux plus brillants talents pour prendre de bonnes décisions commerciales stratégiques. À cette fin, l'équipe est à la recherche d'un ou une responsable des opérations commerciales pour se joindre à notre équipe des opérations commerciales au Canada.

Votre contribution :

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les leaders et les équipes interfonctionnelles et jouerez un rôle clé dans le développement de nos programmes axés sur la croissance et l'optimisation de la communauté. Le ou la candidate retenue relèvera du directeur ou de la directrice nationale au Canada.

Journée typique : 

• Aligner toutes les fonctions dans le but d'atteindre les objectifs fixés avec la direction du Canada.
• Organiser des réunions régulières sur les opérations commerciales et amorcer des conversations constructives, en plus d'organiser des réunions hebdomadaires avec des équipes de projet interfonctionnelles (opérations sur le terrain et en ligne, marketing, produits, services juridiques) pour s'assurer que les initiatives clés sont sur la bonne voie au Canada.
• Étudier les tendances macroéconomiques et microéconomiques et présenter des analyses, des rapports et des plans d'action à l'équipe de direction nationale et régionale d'Airbnb pour lui permettre de prendre des décisions commerciales stratégiques.
• Soutenir le directeur ou la directrice nationale au Canada et d'autres hauts dirigeants dans le cadre de projets stratégiques clés, en plus de diriger et mettre en œuvre des projets opérationnels et stratégiques ad hoc pour le Canada. Peut devoir coordonner ses activités avec les équipes nationales, régionales et locales à San Francisco.
• S'occuper de la conception, de l'exécution et de l'évaluation des initiatives interfonctionnelles de bout en bout. Concrètement, il s'agit de définir un énoncé de problème précis, d'articuler la solution idéale à ce problème, et d'identifier les principales dépendances qui entravent la solution, puis de travailler avec les parties prenantes interfonctionnelles pour la mettre en œuvre. Ces initiatives couvriront les domaines de la demande, de l'offre et de la réglementation de l'entreprise.

Votre expertise :

• Les candidats qualifiés ont idéalement au moins dix ans d'expérience professionnelle, de préférence avec une exposition combinée à la modélisation des données, à l'analyse et à la gestion de projets dans un environnement entrepreneurial dynamique.
• Une très grande aptitude à s'exprimer tant à l'oral qu'à l'écrit doublée de la capacité de faire des présentations concises, claires et éloquentes à tous les échelons d'administration. 
• Une expérience avérée en matière d'influence et de mobilisation de diverses parties prenantes interfonctionnelles contre une mission ou un objectif commun en utilisant des informations qualitatives et quantitatives. 
• La capacité non seulement de plonger dans les détails pour stimuler l'exécution, mais aussi de prendre du recul pour contextualiser les recommandations et les initiatives dans le cadre de la stratégie globale de l'entreprise.
• La capacité d'effectuer plusieurs tâches en hiérarchisant le travail et en coordonnant le soutien nécessaire entre diverses fonctions pour atteindre les buts et les objectifs du projet. 
• Un sens de l'organisation impeccable, une grande minutie et la capacité de documenter les processus et les décisions prises.
• De l'expérience dans la mise en œuvre et le développement d'initiatives au sein d'équipes dispersées.
• Une expérience de travail interfonctionnel avec plusieurs départements.
• Une approche pratique pour faire avancer les choses rapidement.
• Savoir manipuler de grands ensembles de données dans Excel est essentiel. La maîtrise de SQL est fortement préférée.

Votre emplacement :

Ce poste est situé au Canada (possibilité de télétravail). Le poste peut impliquer de travailler occasionnellement dans un bureau d'Airbnb ou de participer à des événements en dehors du bureau (tel que convenu avec votre gestionnaire). Il est possible de faire du télétravail, mais vous devez vivre dans un endroit où on trouve une entité enregistrée d'Airbnb Canada inc., soit Colombie Britannique, Alberta, Ontario et Québec.Pensez à nous contacter si la province ou le territoire dans lequel vous vivez n'en fait pas partie. Si vous travaillez déjà pour une autre entité d'Airbnb, votre responsable du recrutement vous indiquera dans quelles provinces et dans quels territoires vous pouvez travailler. 

Notre engagement en faveur de l'inclusion et de l'appartenance :

Airbnb s'engage à travailler avec des personnes issues des horizons les plus variés possibles. On a la conviction que la diversité des idées encourage l'esprit d'innovation et l'implication. Cette approche nous aide à attirer des talents créatifs et à développer les meilleurs produits et services, ainsi que les meilleures solutions possibles. On encourage toute personne qualifiée à postuler.

On s'efforce aussi de fournir un processus de candidature et d'entretien inclusif pour les personnes avec un handicap. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation raisonnables pour envoyer votre candidature, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]. Indiquez votre nom complet, le poste auquel vous postulez et les mesures d'adaptation nécessaires pour vous aider dans le processus de recrutement. 

On vous demande de seulement nous contacter si votre handicap vous empêche d'envoyer votre candidature en ligne pour postuler.