El Representante de Soporte Tecnico en Terreno, tendrá la responsabilidad de brindar servicio técnico a equipos de tecnología cuyo soporte es
responsabilidad de TGCS.
Un día típico como representante de soporte de Toshiba implicará:
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos.
- Preparación, alistamiento, Instalación, Movimiento, Adición, Cambios, etc. a equipos de tecnología.
- Manejo administrativo y reporte en las herramientas tecnológicas asignadas de las tareas realizadas.
- Call Screening, buscar solucionar ticket de manera telefónica, coordinar estos si no se logra la solución.
- Trabajo en laboratorio para el recupero de partes/repuestos (Easy Fix).
- Demas funciones requeridas para la operación.
Naturalmente Para tener éxito en este rol, debe tener y conocer:
- 2-3 años de experiencia en roles similares.
- Un conocimiento detallado en mantenimientos de equipos de computo, sistemas informáticos, redes, hardware y software.
- Habilidades de autoliderazgo.
- La mejora de la eficiencia del servicio de atención al cliente en el equipo.
- Disponibilidad de trabajar en terreno.
- Disponibilidad de horario (rolar turnos).
- Disponibilidad para viajar.
Ofrecemos:
- Seguro complementario (incluye cónyuge e hijos).
- Reembolso escolar anual.
- Bono de vacaciones.
- Bono por nacimiento de hijos.
- Auxilio por muerte de familiar (cubre cónyuge o hijos)
- Bono anual en Julio.
- Bono anual en Diciembre.
- Plan de pensiones.
- Salario 13th.
- Salario 14th.
