Acerca de la posición
Esta función impulsa las validaciones de calidad de las actividades de recopilación de campo para lograr un alto nivel de recopilación y calidad de datos en la torre de control del equipo DA. Esto implica la validación de alertas de calidad, la resolución de alertas y excepciones y el suministro de información (acciones) de calidad para el equipo de campo. # de auditores/tiendas a monitorear: 60 auditores
PROYECTO TEMPORAL DE 1 AÑO
Responsabilidades
Validación/cierre de alertas QCT en tiempo y calidad.
Rastrear y monitorear las combinaciones de alertas de Torre de Control
Interpretar información de múltiples fuentes: alertas QCT, informes, validaciones LHHT
Utilizar funciones de mapeo, revisar alertas, chatear en línea, revisar paneles y guiar a los equipos en el campo para mejorar su recopilación de datos.
Informes de conocimientos de calidad (según la frecuencia establecida)
Accionar la validación en tiempo real con el equipo de Campo (Verificar validaciones entre Analista y Auditor)
Asegurar el cumplimiento de KPIs críticos de calidad de Torre de Control.
Planificar de acciones y resolución para la mejora de KPI en colaboración con el equipo de campo (Administrador de campo / Líder de equipo)
Encontrar de forma proactiva causas raíz/soluciones para problemas operativos diarios.
Identificar proactivamente las tendencias del mercado/tienda
Proporcionar información para actualizar el sistema y hacer recomendaciones para una mejor calidad de las alertas.
Requisitos
Lic. en Psicología, Administración de Empresas o a fin.
1-2 años de experiencia en reclutamiento masivo.
Inglés basico-intermedio
Conocimiento de entrevista por competencias
Habilidades de consultoría con respecto al mapeo de talentos y client management
Disponibilidad de tiempo completo
Disponibilidad para viajar
Our Benefits
About NIQ
NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.
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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion
NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion
