Vous souhaitez ensuite intégrer un groupe expert et innovant dans le domaine de la DATA ?
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À propos de nous :
Leader de l’information business, Altares collecte, structure, analyse et valorise les données B2B pour les rendre « intelligentes » et performantes, afin de faciliter la prise de décision de ses clients. Le groupe propose son expertise sur l’ensemble de la chaîne de valeur des données en matière de risque financier, de conformité, de ventes et marketing et de gestion des bases de données. Altares est présent en France, au Benelux et en Afrique du Nord avec Dun & Bradstreet, premier fournisseur mondial de données et d’analyses décisionnelles pour les entreprises depuis près de 200 ans. Cela fait d’Altares le partenaire de choix des dirigeants de tous les secteurs, en leur offrant un accès à la base de données de plus de 550 millions d’entreprises dans plus de 190 pays. Altares compte plus de 420 collaborateurs en Europe.
Les valeurs d’Altares sont : la confiance, l’engagement, l’ambition et l’innovation.
Poste à pourvoir à Lyon à compter du début janvier 2025.
Missions :
En collaboration directe avec le « Program Convergence Manager » vous aiderez à la mise en œuvre d’un programme stratégique de convergence des services clients pour garantir leur alignement afin d’offrir une expérience client harmonisée et efficiente.
Votre quotidien sera guidé sur des priorités orientées sur plusieurs axes principaux :
la gestion des connaissances : participer à la mise en place d’un système de gestion des connaissances efficace pour centraliser et partager le savoir interne ;
l'optimisation des processus : participer à la révision, la standardisation et la rédaction des processus actuels pour en améliorer leur efficacité ;
l'amélioration des expertises internes : participer à l’élaboration de plans de formations et développements de compétences internes ;
l'efficience des outils utilisés : participer à la revue et l’analyse de ceux mis en place ainsi que de leurs supports associés.
