área: DA-REGIONS:
subárea: CS SCORE
O que estamos buscando em você!
- Experiência como Product Owner;
- Habilidades para desenhar documentações no Confluence;
- Conhecimento em ferramentas como Jira,
- Familiaridade com metodologias ágeis, como: Scrum, Kanban, entre outros;
- Habilidade para direcionar times de Tecnologia e UX;
- Desejável inglês intermediário;
- Boa capacidade de Storytelling.
Quais serão às suas principais responsabilidades:
- Responsável por realizar o entendimento dos processos, gaps e oportunidades que agregam valor ao negócio;
- Desenhar a proposta de valor;
- Entender as oportunidades de mercado e expectativas dos clientes;
- Analisar e otimizar a jornada do cliente / auto serviço de pós vendas;
- Interagir com diversos stakeholders, como negócios, TI, Operações, entre outros;
- Definir e priorizar os itens do backlog do produto;
- Responsável pelo NPS de satisfação do cliente.
O que te oferecemos como diferencial!
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores! Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais! Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o ShareSave - programa de ações para todos os funcionários da Experian!
E ainda tem mais! Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais!
Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga, mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado!
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