Product Manager - Mercari/Marketplace

JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。

Introduction

Circulate all forms of value to unleash the potential in all people

"What can I do to help society thrive with the finite resources we have?" The Mercari marketplace app was born in 2013 out of this thought by our founder Shintaro Yamada as he traveled the world. We believe that by circulating all forms of value, not just physical things and money, we can create opportunities for anyone to realize their dreams and contribute to society and the people around them. Mercari aims to use technology to connect people all over the world and create a world where anyone can unleash their potential.For more information about Mercari Group’s mission, see Mercari's Culture Doc.

Equal Opportunity Hiring

Here at Mercari, we work to realize a world in which no one’s potential is limited by their background and everyone has the opportunity to freely create value.

We also firmly believe that a mindset of Inclusion & Diversity is essential for us to achieve our mission.This, of course, extends to our hiring practices as well. Mercari is committed to eliminating discrimination based on age, gender, sexual orientation, race, religion, physical disability, and other such factors so that anyone who shares our mission and values can join us, regardless of their background.

For more details, please read our I&D Statement.

Team’s Mission / Work Responsibilities

With the Mercari marketplace app, we take on bold challenges in order to fulfill our mission of creating value in a global marketplace where anyone can buy & sell.

The world is full of objects and services being produced and sold, but many of them are thrown away without people realizing that they might be valuable to someone else, wasting valuable natural resources. We aim to reduce waste by encouraging as many users as possible to use Mercari, as it provides a platform for individuals to buy and sell no-longer-needed items easily and safely. (Learn more about Mercari’s mission and values here.)

Given this environment, the Product Manager position requires not only engineering skills and knowledge, but also the ability to identify interesting “seeds” from trends and user needs, and help those seeds grow and blossom. In addition, the person in this role must be able to work closely with marketers to create and grow products.

Specific work responsibilities include the following:

• Identify new opportunities to grow our customers' LTV, formulate a roadmap, and propose plans for features and experiments
• Create specifications for projects and features, and implement them by working closely with engineers, designers, customer service representatives, and marketers
• Take responsibility for product development processes and lead the product team’s development cycle

Note that these responsibilities may differ slightly depending on the team to which you are assigned.

Unique and Bold Challenges

We work together to create a global marketplace, but the road to this goal is by no means easy. In order for us to take on completely unique challenges and create disruptive innovation, each individual takes ownership of team work and makes use of their expertise so that the team can create the best product possible. Our actions for achieving these goals are based on Mercari's three values: Go Bold, All for One, and Be a Pro.

The Mercari marketplace app has been downloaded by millions of users, and each individual user utilizes the service in their own particular way. As we continue to grow, we must always be willing to take on more challenges in order to continue to improve the user experience.

Below are examples of the kinds of development that the Product Manager is in charge of planning and promoting.

• Propose strategies for and promote the development of the Mercari from a user perspective
• Developing and implementing strategies to enhance the value of Mercari content and further increase customer discoveries.
• Select focus categories to plan, develop, and maximize the value of the service for our users such that they are convinced that Mercari is the best place to buy and sell
• Leverage UX research as well as UX-related principles and data while conducting product planning to increase customer engagement

Take responsibility for the growth of Mercari products by improving Mercari from multiple angles.

Required Qualifications

• Shared belief in the mission and values of Mercari Group and its various companies
• Three or more years of experience working as a project manager for internet/smartphone-related products (or similar experience)
• Experience working with engineers, test engineers, infrastructure teams, designers, etc. to create a service
• Experience creating specifications for engineers/test engineers
• Leadership and communication skills that can motivate and empower others
• Skill in leveraging data to make decisions
• Passion for the product

Preferred Qualifications

• Experience in launching or growing a web or app service
• Experience with Agile development; understanding of the software development cycle (SDLC)
• Experience with customer journey maps, UX design, information design, etc. to design and develop products with a focus on the users
• Experience designing and building products though customer journey mapping, UX design, and information architecture (IA) to create customer-centric products
• Experience with people management
• Experience of machine learning or data science

Screening Criteria

• We may ask you to pitch an idea for how you would grow Mercari’s services.
• We may conduct your interview in English, regardless of your language ability. While we do not require flawless speaking ability, we will be checking to see how willing you are to engage in the conversation.
• Check this page for more details.

Language Requirements

• English: Independent (CEFR - B2) preferred
• Japanese: Independent (CEFR - B2) preferred
  * For details about CEFR, see here

Related Articles

• Eight Keywords for Delving Into Mercari: Our First 10 Years and the Potential and Future We Seek to Unleash / The Eighth Keyword: “Potential”
• “Too Much Data in Too Much Detail”—What We Learned as Mercari PMs Tasked with Developing a Feature to Untangle a Mystery (only available in Japanese)
• The Theme Is: “Experience Selling an Item on Mercari!” The Story of the Development Team’s Struggle to Squeeze Results Out of a Completely New Domain (only available in Japanese)
• Mercan Series: Mercard Behind the Scenes (available only in Japanese)
• Binding the Company’s Products and Vision Together with “Mercard” Project Leader Discusses the Product Design Process (available only in Japanese)
• Mercard Had to Work Like a Conventional Credit Card but Be New at the Same Time A Look Back at What it Was Like to Promote a Project as a Propagator of Ideas (available only in Japanese)

Working Conditions

Employment Status

Full-time

• Probationary period: First 3 months after joining the company. (During this period your contract conditions will be the same as that of a permanent employee.)

Office

Roppongi

• Smoking is prohibited within our offices
• Mercari has introduced a work style policy called “Your Choice.” Each member is free to choose whether they want to work in the office or work fully remote. *Exceptions made for certain kinds of work.

Work Hours

• Full flextime (no “core time” or “flex time”)
  *Does not apply to all positions

Holidays

• Two days off per week (as well as national holidays, New Year's break, etc.)
• Paid leave, congratulatory and bereavement leave, relax days, sick leave

Salary

• Annual salary paid in 12 monthly installments (including fixed overtime allowance)
• Based on skills, experience, and abilities
• Reviewed twice a year
  

Benefits

• Complete health and social insurance
• Incentive program
• Support systems, including those that benefit the employee’s family members
  *See this page for details.

Support

• Relocation support
• Language learning support
• Translation/interpretation support
  *See this page for details.

Media

Corporate Sites

• Mercari, Inc.
• Merpay, Inc. [Japanese]
• Mercoin, Inc.
• Mercari US

Owned Media

• Mercari Careers
• Mercari Engineering Portal
• Mercan - Introduces the people that make Mercari
• Mercari US Careers
• Mercari US Blog

はじめに

あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる

「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。

テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。

選考における機会の平等

メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。

そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。

詳しくはI&D statementをご覧ください。

チームのミッション/ 業務内容

フリマアプリ「メルカリ」は「新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る」というミッションを掲げ、大胆な挑戦を続けています。

世の中では多くのモノ・サービスが生産・販売されていますが、誰かにとっては価値があるのに捨てられてしまうなど、地球資源が無駄になっていることが多いと私たちは考えています。個人間で簡単かつ安全にモノを売買できるフリマアプリ「メルカリ」を一人でも多くのお客さまにご利用いただくことで、 「捨てるを減らす」を実現していきたいと考えています。※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください

その中でプロダクトマネージャーに求められるのは、エンジニアリングに関する能力や知識だけでなく、トレンドやお客さまのニーズなどから「おもしろい！」の種を見つけ、ビジネスに変える企画力です。また、マーケターと協業してプロダクトを生み出し、グロースさせていくことを視野に行動していく実行力が求められます。

具体的な業務内容は下記です。

• 「メルカリ」のブラウザ/スマートフォンアプリ、またはそれに関連するプロダクトの戦略立案・企画・開発ディレクション
• 企画や機能を実現するための仕様を作成し、エンジニア、デザイナー、カスタマーサービス、マーケターとともに実現する
• プロダクト開発のプロセスに責任を持ち、プロダクトチームの開発サイクルをリードする

業務内容は配属されるチームによって、若干変更となる場合がございます。

ユニークなチャレンジ

私たちは世界的なマーケットプレイスを創ることを目指していますが、この目標への道のりは決して平坦ではありません。まだ誰も挑戦したことのないような破壊的なイノベーションを起こすため、各自がオーナーシップを持ち、専門スキルを発揮することで、メルカリというチームとして最高のプロダクトを創ります。これを達成するために私たちは「Go Bold（大胆にやろう）」「All for One（全ては成功のために）」「Be a Pro（プロフェッショナルであれ）」の3つのバリュー（行動指針）をもとに行動しています。

「メルカリ」は多くのお客さまにダウンロードされ、使い方も多様化しています。それと同時に、より多くのお客さまにご満足いただけるために、私たちは常に多くのチャレンジをしていく必要があります。

一例ですが、プロダクトマネージャーは以下のような開発を企画、推進しています。

• 「メルカリ」のお客さまに向けたプロダクト開発の戦略立案や推進
• メルカリのコンテンツの価値をより高めていき、お客さまの発見をさらに多くしていくための戦略立案や推進
• お客さまに「〇〇の売買であればメルカリが最も良いサービス」と感じていただけるようなサービス体験価値を最大化するための企画・開発
• UXリサーチ、UXにおける法則やデータを活用しながら、よりお客さまのエンゲージメントを高めるプロダクトのプランニング

より多角的にメルカリプロダクトのグロースを担っていただきます。

必須条件

• メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
• 3年以上のインターネット、スマートフォン関連業務でのプロダクトマネジメント経験またはそれと同様の経験
• エンジニア、テストエンジニア、インフラチーム、デザイナーなどと協業し、サービスを作り上げた経験
• エンジニア、テストエンジニアなどにインプットする仕様を作成した経験
• 周りの人を巻き込めるリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル
• データを用いた意思決定スキル
• プロダクトへの情熱

歓迎条件

• Webサービスを立ち上げた経験、またはグロースさせた経験
• アジャイル開発の経験、ソフトウェア開発ライフサイクル(SDLC)の理解
• カスタマージャーニーマップ、UXデザイン、情報設計などを行い、お客様視点に立ったプロダクトの設計、開発をした経験
• メンバーマネジメント経験
• 機械学習やデータサイエンスの経験

選考のポイント

• メルカリプロダクトについて、あなたならどのようにサービスをグロースさせるかご提案をしていただくことがあります。
• 語学力を問わず英語面接を実施させていただくことがあります。スムーズにお話いただく必要はありませんが、積極的に会話する姿勢を確認させていただきます。
• ※詳しくはこちらのページをご覧ください。

語学力

• 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎
• 日本語：Independent (CEFR - B2) 歓迎
  ※ CEFRの詳細については、こちらをご覧ください

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雇用条件

雇用形態

正社員

• 試用期間：入社後3ヶ月（本採用と同条件)　

オフィス

六本木

• 受動喫煙対策: 屋内全面禁煙
• メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があります。オフィス出社をすることも、フルリモートワークを選択することも自由に選択することができます。※一部職種を除く

勤務時間

• フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし）
  ※一部職種を除くため、ご応募の際にお問合せください。

休日・休暇

• 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
• 有給休暇、慶弔休暇、リラックス休暇、Sick Leave

給与

• 月給制（固定残業代含む）
• スキル・経験・能力に応じて決定いたします
• 毎年2回見直し　

ベネフィット　

• 各種社会保険完備
• インセンティブ制度
• 社員の家族を含めた支援制度
  ※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。

サポート　

• リロケーションサポート
• 言語学習のサポート
• 翻訳と通訳のサポート

　　※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。

メディア

コーポレートサイト

• 株式会社メルカリ
• 株式会社メルペイ
• 株式会社メルコイン
• Mercari US

オウンドメディア

• メルカリ採用サイト
• エンジニア情報ポータルサイト「メルカリエンジニアリング」
• メルカリの人を伝えるオウンドメディア「mercan」
• メルカリのデザインにまつわるブログ「Mercari Design」