PrestaShop est l'un des leaders mondiaux des solutions e-commerce, avec des clients dans plus de 190 pays. Nous fournissons des solutions adaptées à tous, personnalisables, évolutives et supportées par un vaste écosystème, afin de permettre à chaque entrepreneur d'être propriétaire, de contrôler et de développer sa boutique en ligne. PrestaShop fait partie de MBE Worldwide (mbecorporate.com), une plateforme de commerce qui compte plus de 3 150 Business Solution Centers dans 52 pays. En 2022, MBE et PrestaShop ont libéré le commerce de plus d'un million de professionnels dans le monde. Depuis novembre 2021, PrestaShop a rejoint le groupe MBE Worldwide pour accélérer sa croissance et devenir ensemble la plateforme mondiale leader du e-commerce et de la logistique pour les entreprises.
En tant que Product Manager, tu intègres la squad Account qui a pour objectif de gérer et centraliser la gestion de compte client (marchand, agence, partenaire). Le périmètre se compose aujourd'hui de plusieurs briques fonctionnelles :
- PrestaShop SSO, en charge de la création et de l'authentification de compte
- PrestaShop Account, module qui associe la boutique au compte
- PrestaShop Customer account, qui est le compte client qui centralise les infos clients et entreprise
La squad Customer Platform est composée d'1 Product Designer, d'1 Product Manager et d'une équipe technique. Tu fais partie d’une communauté Product Management pour échanger les bonnes pratiques, partager les assets et enablers et grandir ensemble !
Tes missions :
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Product strategy : Définir la meilleure façon de décliner la vision produit sur ton scope. Prioriser et communiquer la roadmap. Définir les metrics permettant de mesurer le succès.
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Discovery : Mener les actions permettant de connaître le marché (environnement concurrentiel, besoins utilisateurs,...) et l’usage du produit (conduire et interpréter des analyses de données). Identifier et évaluer les opportunités à tacler - notamment le temps qu’on juge pertinent d’investir.
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Delivery : Concevoir les solutions avec une équipe pluridisciplinaire : design, tech, marketing, sales, care...Accompagner le travail de la squad (cérémonies, rédaction des US,...). Collaborer avec les équipes transverses afin de préparer le plan permettant de délivrer le produit avec succès : planning de delivery, accompagnement des équipes Go To Market (marketing, sales, care…),...suivre les indicateurs de succès et identifier les actions à mettre en oeuvre.
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Communication : Communiquer des updates sur le produit (analyses marché/user, roadmap...). Communiquer et collaborer avec les stakeholders/équipes transverses afin de garantir l’alignement. Communiquer les décisions, risques et bloqueurs. Jouer un rôle de product evangelist en interne et en externe et savoir tisser des liens avec des clients et partenaires.
Les sujets que tu pourrais être amenés à traiter :
- Amélioration de l'expérience utilisateur :
- Simplification de l'onboarding du module de paiement PrestaShop Checkout en utilisant le SSO de PayPal
- Gestion de compte pour les agences & marchands
- Centralisation des données de boutiques sur le compte client
- Compatibilité du module PrestaShop Account avec la future version du projet PrestaShop Open Source V9
Profil recherché :
- Tu as une forte appétence Tech, sans être développeur, tu en sais “assez” pour challenger et faire les bons arbitrages avec ton équipe Tech
- Tu sais lier des KPI tech avec des objectifs business
- Tu sais mesurer l’incrément de valeur apporté par tes initiatives
- Tu as une bonne prise de recul et sais faire des choix rationnels
- Tu communiques clairement et t’assures que toutes les parties prenantes aient le bon niveau d’information
- Tu sais gèrer le run de ton scope pour garantir des SLA proches de 100%
- Anglais professionnel
- 5 ans d'expérience minimum dans un environnement similaire
Les plus :
- Tu as déjà travaillé sur des problématiques de gestion de compte
- Tu as déjà travaillé sur un produit Tech
- Tu as déjà travaillé dans l'écosystème eCommerce / Marketplace
- Tu est familier avec le concept d'Event modeling
Process de recrutement :
- Un premier entretien avec Raphaël (HRBP du périmètre produit)
- Echange avec Paule-Marie (manager)
- Présentation use case avec Paule-Marie (manager), Clément (Engineering Manager) et Marine (Product Designer)
- Entretien avec Clément (CPO)
Prestashop c’est aussi :
- Un cadre très ouvert de télétravail
- De supers bureaux WeWork à 2 pas de la Seine : barista, accès au rooftop, flex office...
- Des outils pertinents : Notion - Miro - Slack - JIRA - Looker - MixPanel
- Une carte Swile que tu peux utiliser pour le déjeuner
- La mutuelle prise en charge à 60% par PrestaShop
- 8 RTT annuels, en plus des 25 jours de congés
Rejoindre la PrestaCrew, c’est rejoindre une équipe composée de profils, d’expériences, et de nationalités très variés. L’engagement envers la communauté PrestaShop, l’audace et l’inclusivité font partie des valeurs que nous portons et défendons au quotidien.
Travailler chez PrestaShop, c'est façonner le e-commerce de demain !
