PreSales - Strategic accounts - Payments technical expert

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions.

Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et kiwi.com. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

En pleine dynamique commerciale, Payplug a récemment réussi à se faire un nom auprès des flux grands marchands, marketplace ou marques internationales en tant qu'expert reconnu de la performance locale des paiements en France et en Sud-Europe.

Nous recherchons quelqu'un capable de nous faire passer à l'échelle supérieure et qui saura intégrer notre collectif pour augmenter le niveau technique global de tous nos intervenants auprès des prospects.

Réelle clé de voute de l'équipe étendue au service de nos clients, prospects et partenaires, le poste de PreSales est clé dans notre construction future et sera rattaché directement au CSO.

Missions principales

Présentation des solutions

• Identifier les besoins des clients en collaboration avec les équipes commerciales ;
• Construire les environnements de démonstration techniques, comptables, sand-box nécessaires au contexte du prospect ;
• Réaliser des présentations techniques sur nos différentes solutions adaptées aux architectures fonctionnelles de nos prospects en fonction de workflow définis.

Expertise technique et conseil

• Traduire les besoins fonctionnels et business de nos prospects en recommandations techniques ;
• Challenger, comprendre et restituer les workflows de paiement envisagés et voulus par les prospects ;
• Construire les workflows de paiement en collaboration avec les équipes d'implémentation et les équipes produits ;
• Élaborer des architectures de solutions complexes, incluant l’intégration avec les systèmes existants (APIs, plateformes de paiement, infrastructures cloud, etc.) ;
• Collaborer avec les équipes produit, opérations, implémentation pour évaluer la faisabilité technique des demandes clients et proposer des évolutions.

Support avant-vente

• Fournir un support technique avancé lors des phases de proposition et de négociation ;
• Rédiger les documents techniques tels que les cahiers des charges, les propositions techniques et les documents de conception ;
• Répondre aux appels d’offres et coordonner les équipes internes pour garantir des soumissions de haute qualité.

Relation client et stratégie

• Établir des relations solides avec les décideurs et les équipes techniques des clients stratégiques ;
• Évaluer les opportunités de croissance sur les comptes existants en identifiant de nouveaux besoins techniques ;
• Agir comme un partenaire de confiance pour accompagner les clients dans leur transformation digitale.

Requirements

Techniques

• Maîtrise des environnements techniques, légaux, réglementaires du paiement dans son ensemble ;
• Solides compétences en intégration technique (APIs REST, JSON, SDKs, architectures microservices, etc.) ;
• Bonne connaissance des infrastructures cloud (AWS, Azure, Google Cloud) et des systèmes de sécurité liés au paiement (PCI-DSS, authentification forte) ;
• Familiarité avec les normes et protocoles (SEPA, SWIFT, ISO 20022) ;
• Bonnes connaissances des spécificités des schemes & plus particulièrement des schemes locaux européens (dont CB serait un plus).

Relationnelles et stratégiques

• Excellentes compétences en communication et présentation ;
• Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes pour différents interlocuteurs ;
• Sens aigu de la négociation et de l’accompagnement client ;
• Aptitude à travailler dans un environnement matriciel et international.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme en informatique, en électronique ou dans un domaine connexe (niveau Bac+5 idéalement) ;
• Minimum 5 ans d’expérience en pré-vente technique, de préférence dans le secteur des paiements ou des fintechs ;
• Expérience sur des comptes stratégiques (grands groupes, clients internationaux).

Langues

• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). Une troisième langue est un atout.

Hiring Process

1. Entretien avec Nicolas, CSO (45-1h) ;
2. Entretien avec plusieurs collaborateurs Sales de l'entreprise ;
3. Etude de cas avec Jonathan, VP Strategy ;
4. Entretien avec un pair Pre Sales (sur autre verticale) ;
5. Entretien avec 1 voire 2 membres du Comex (30') ;
6. 2 références.

Benefits

• Organisation de travail hybride + participation à hauteur de 350€ sur les équipements en télétravail ;
• 25 CP / an & 10 RTT / an ;
• Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !
• Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

• Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 9€ par jour (52% pris en charge par Payplug) ;
• Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
• Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

• Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun·e ;
• Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
• 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.