Praktikant (m/w/d) Product Management & Customer Care Travel

• Du bist Teil des Travel Customer Care Teams und arbeitest aktiv an der Abwicklung unseres operativen Reiseveranstalter-Geschäfts mit
• Du unterstützt das Travel-Team bei der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Erlebnis-Partner und Kunden und stehst diesen im Falle von Terminfindungen, Buchungsschwierigkeiten, Abrechnungsfragen, Stornierungen u.v.m. qualifiziert zur Seite
• Du pflegst Vertrags-, Produkt- und Buchungsinformationen in unserem CRM-System und wertest diese aus
• Du wirst selbständig an Teilprojekten im Bereich Customer Care und/oder Produkt Management arbeiten und diese in ständigem Austausch mit dem Produkt Manager voranbringen
• Du unterstützt den Produkt Manager Travel in den Bereichen Produktausbau und Optimierung sowie im Tagesgeschäft

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaft/Marketing oder einer ähnlichen Studienrichtung oder möchtest ein Praktikum zur Vorbereitung für die Aufnahme eines Studiums/ einer Berufsausbildung absolvieren
• Du hast eine sehr hilfsbereite und herzliche Art zu kommunizieren
• Auch in schwierigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf, handelst freundlich und serviceorientiert
• Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel), Deine analytische Denkweise sowie durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
   

LAUFZEIT:

• Pflichtpraktikum nach zeitlicher Vorgabe der jeweiligen Universität/Studienordnung
• Mind. 4 Monate (bei kürzerem Pflichtpraktikum kann durch ein angehängtes freiwilliges Praktikum verlängert werden)