Aurelium is op zoek naar een planning & logistics coördinator die instaat voor de uitvoering van alle plannings en logistieke werkzaamheden.
0 Fieldplanning opmaken en optimaliseren van de verschillende technische profielen (FSO – FSE – ICT trainer – Developers – Consultants - …)
o Flexibiliteit van een volle planning begrijpen en hiernaar handelen
o Opties van de planning weloverwogen benutten.
o (Pro)actief ruimte en ontstane gaten op de planning weten op te vullen
Projecten plannen
Activiteiten nieuwe contracten en/of contractverlengingen inplannen.
Vooruit plannen in afgesproken termijnen
o 24u/wacht
o Vroege en late shiften ServiceDesk, Support Team en Inhouse First Line
o ServiceDesk-Coaches
o Engineers/Team-Meetings: op jaarbasis inplannen en schuiven zodat elk technisch profiel één van de 3 maandelijkse sessies kan volgen
o Quality Control ServeIT’s
o Feestdagen
o Werkregimes (werkt niet op vrijdag, week om week field/ServiceDesk…)
o ServeIT’s Intern Netwerk
o …
Beheer en controle over de planningsmailbox
Opvolging van telefonie en Teams
Samenwerking met Sales, SIM’s, Boekhouding en Inside Sales.
Communicatie met klanten, telefonisch en per mail.
Onboardingplanning voor alle Aurelium-profielen (inplanning en opvolging)
0 Opvolging bestellingen
o Plaatsen (lijst verkooporders in het rood dagelijks op te volgen)
o Ontvangen
o Opsturen
o Opvolgen bestellingen langere levertermijn
Samenwerken met distributeurs en transporteurs
Controle materialen en leveringen (op kantoor, bij klant of beide) voor projecten of in het kader van een planning
Inboeken en opsturen projecttransporten
Beheer recupelcontainers
Coördinatie vernietiging disken met certificaat
RMA’s/DOA’s: coördinatie met klant, distri, Support Team (vendor approval) en boekhouding
Beheer Vervangtoestellen
Coördinatie en opvolging verhuur hardware
Beheer Eigen gebruik:
Jaarlijkse stocktelling (2 per jaar)
Distributie van uitleveringen van licenties en carepacks
Beheer Autostock Engineers
Beheer Field Kits
