Seu desafio no time:

O desafio da nossa área de Product Operation é garantir a conexão entre a estratégia de negócio da RD e as iniciativas de evolução e gestão dos nossos produtos. Para atingir esse objetivo, trabalhamos em estreita colaboração com as áreas de engenharia, produto, design, marketing, vendas, customer success e customer experience na identificação e priorização de novas necessidades/oportunidades de negócios, lançamento de novos produtos, e integração entre os produtos existentes.

Você fará parte da tribo de Product Operation, na squad de Governança, com propósito de melhorar o desempenho dos times de produto, engenharia e design tornando-os mais produtivos, eficientes e eficazes. Fará isto atuando em 3 pilares principais: 

Governança: Ajudar as pessoas a fazerem a coisa certa, promovendo a melhoria contínua e alinhamento estratégico, adaptando rapidamente às mudanças do mercado, criando uma cultura de agilidade em toda organização visando os unit economics da companhia.

Resultados: Encontrar maneiras enxutas de melhorar e evoluir o trabalho, garantir que estamos executando as iniciativas corretas com investimento proporcional ao resultado esperado alinhados aos direcionadores da companhia.

Práticas e Cultura: Liderar com valores e cultura da empresa, educar os times com boas práticas lean, produto, engenharia e design de software, desenvolvendo as capacidades organizacionais, habilitando ciclos de entrega recorrentes que potencialmente alavanquem indicadores e enderecem as dores de clientes e parceiros.

Como Product Operation Manager, você apoiará pessoas na posição de pessoas Heads, pessoas Managers, pessoas Team Leaders, pessoas Tech Leaders, pessoas Product Managers, pessoas Designers e pessoas Softwares Engineers, envolvendo, questionando, tendo boas discussões, garantindo que todas as partes envolvidas estão na mesma página e encontrando juntos formas de alcançar os resultados esperados!

Suas principais entregas:

• Orquestrar projetos estratégicos interdepartamentais, interagindo com áreas as diversas áreas da RD;
• Gestão de stakeholders entendendo a dor do stakeholder e propondo soluções e melhorias de acordo com a necessidade daquela área;
• Garantir a visibilidade do Discovery e Delivery e previsibilidade sobre os milestones, ajudando a gerir expectativas e mantendo o engajamento em torno do objetivo;
• Auxiliar os times a alcançarem seus objetivos e resultados-chave, impactando positivamente os indicadores de negócio;
• Governar métodos, métricas e processos que promovam o alinhamento estratégico e a produtividade dos times;
• Manter a cadência de entrega de projetos e tribos e times, desenvolvendo sua maturidade e aumentando sua eficiência operacional;
• Garantir que todas as partes envolvidas estão na mesma página sobre objetivos, resultados e métricas de sucesso;
• Colaborar na comunicação entre times que possuem dependências, para garantir os alinhamentos entre múltiplas squads e produtos, promovendo planos de ação antecipados, que mitiguem possíveis chances de insucesso;
• Conexão direta com o negócio, garantir que todas as iniciativas que os times/tribos/alianças/BUs estejam executando, possuam relevância com o desdobramento estratégico da empresa.
• Monitorar a saúde dos times de produto, garantindo que os processos estejam alinhados às melhores práticas;
• Desenvolver e nutrir uma cultura de melhoria contínua e aprendizado, incentivando a inovação e o compartilhamento de boas práticas.

Perfil que buscamos:

• Experiência com Métricas (SaaS, Economics, Produtos, Eficiência, Eficácia e Técnico);
• Experiência com Gestão de Produto;
• Experiência com Metodologia OKR (Objectives and Key Results);
• Alguma experiência com Kanban (Upstream e Downstream);
• Conhecimento de ferramentas de facilitação e visualização de dados (Excel, Miro etc.);

Será considerado um diferencial

• Experiência como Product Management, Product Owner, Product Operation Manager ou correlatas;
• Vivência com análise de dados;
• Conhecimento em desenvolvimento ágil de software;Experiência com ferramentas de gestão de trabalho e métricas de fluxo (Jira, Nave, etc);
• Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.