Be yourself, be your best!
Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.
Estamos buscando um Supervisor de Suporte de Operações altamente qualificado para liderar a otimização de processos e suporte estratégico a parceiros. Essa função é essencial para supervisionar fluxos de trabalho, desenvolver políticas e impulsionar iniciativas de melhoria contínua, garantindo eficiência e alinhamento com objetivos organizacionais.
O que você fará nessa função:
- Monitorar processos internos para melhorar a produtividade, reduzir custos e aprimorar a qualidade.
- Analisar fluxos de trabalho, gerenciamento de tempo e alocação de pessoal.
- Desenvolver e padronizar políticas, procedimentos e documentação por meio de pesquisa e colaboração com gerentes de projeto.
- Liderar projetos de melhoria de processos definindo cenários AS-IS e TO-BE, criando planos de ação e treinando usuários.
- Supervisionar consultores desenvolvendo novos processos avaliando materiais e garantindo validação e implementação de projetos.
- Preparar relatórios analíticos, gráficos e métricas de desempenho para reuniões de avaliação.
Esta posição é adequada se você possui:
- Inglês avançado para comunicação, leitura e escrita.
- Experiência comprovada em supervisão de operações e melhoria de processos.
- Proficiência em ferramentas de CRM e automação de fluxo de trabalho, de preferência Salesforce.
- Habilidades avançadas em análise de dados e gerenciamento de projetos.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Bacharel em Administração de Empresas, Engenharia Industrial ou áreas relacionadas.
Como e-Corean, você terá benefícios flexíveis no modelo da sua escolha:
Seguro de saúde, odontológico e de vida
Plano de saúde para seu pet (cobertura nacional)
Sessões periódicas de bem-estar
Gympass
Auxílio alimentação e/ou refeição
Cartão de múltiplos benefícios
15 dias de férias a cada 6 meses (30 dias por ano)
Possibilidade de trabalhar desde o exterior (90 dias por ano)
Plano de Incentivo de Curto Prazo (PLR)
Plano de Previdência Privada
Possibilidade de escolher entre 5 modelos de trabalho
Onboarding Kit Personalizado (incluindo monitor, fones de ouvido / headset, teclado & outros presentes)
Auxílio mensal para trabalho remoto (de acordo com seu modelo de trabalho)
Horário de trabalho flexível
Auxílio estacionamento nos escritórios de SP e POA
Apoio financeiro para estudos e creche
Na e-Core, recrutamos com intencionalidade para refletir nossa cultura, valorizando a diversidade em todas as suas formas. Acreditamos que gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidades são ativos que enriquecem nosso time, sem barreiras para talentos brilharem. Nosso compromisso é com a Igualdade de Oportunidades, incentivando cada pessoa a ser ela mesma e crescer profissional e pessoalmente.#BeYourself #BeYourBest
Privacidade
Ao enviar uma inscrição, reconheço que li e entendi a Política de Privacidade da e-Core.
O objetivo de tudo o que fazemos é conectar pessoas e tecnologia para construir um futuro melhor juntos!
