チャネルトークは「We make future classic products」実現のために、その鍵である「顧客と企業の間のコミュニケーションの課題を解決する」をミッションに掲げ、グローバルで150,000社以上に導入されているAll in one SaaSプラットフォーマーです。「答えは顧客にある」を哲学に、社内外とコミュニケーションができる「接客チャット」「社内チャット」、顧客管理をする「CRM」、お客様から得たインサイトを分析できる「統計画面」などの機能を提供し、顧客との会話を通して、顧客理解向上とお得意さん作りをすることで、事業の成長につなげる顧客中心文化を提供します。チャネルトークは創業者が事業を3回失敗して身にしみて感じたことがあります。「知識やスキルがあっても、優秀な人材がいても、投資をたくさん受けられても顧客の声を聞かなければビジネスは続かない。答えは顧客にある。Customer Drivenの文化を持つ事業は成長する。顧客と話し、顧客から答えを見つけようとする。この文化は、顧客がいる全てのビジネスに必須だ。」この考えから作られたのがチャネルトークです。チャネルトークのすべての意思決定と製品開発は、この哲学とミッションをもとに行われています。
Partner Salesではどんな挑戦ができる？
- Partner Salesではどんな挑戦ができる？世界有数のユニコーン企業を作るメンバーとして携わることができます。
- 顧客の事業課題を解決するセールスを行うため、事業成長スキルを学ぶことができます。
- 商談成約率50%以上のセールスクオリティを身につけていただきます。
- セールスだけに留まらず、顧客の成功を作るところまで担っていただきます。
- 変化し続ける環境のため、様々な機会に挑戦することができます。例）プレイングマネージャー、新規事業、カスタマーサクセス/マーケティング/
具体的な業務内容
- チャネルトークでは、仕事は「作る人」「販売する人」「それ以外の全てをする人」に分けられると考えています。セールスはまさにその中の「販売する人」です。「作る人」は本社に集約されており、日本チームはビジネスチームのみで構成されています。日本チームにおけるセールスは現在8名。チームメンバーを増員することで、日本市場のさらなる拡大と共に、韓国に次ぐチャネルトークの大きな柱として日本チームをネクストユニコーンの要とします。それだけセールスに本気ということです。
- チャネルトークにおけるセールスの本質は売ることではなく、「顧客とチャネルトークが一緒に成長できる成功ケースを作り、BPO、エンタープライズ顧客へのサポートをすることです。
- チャネルトークにはグローバルで最適化されたセールス手法があり、セールスとしての成長機会が用意されています。まだ日本チームは18人弱というスモールチームです。当然日々が難しい挑戦の連続であり、早く成長することを求めます。そのためにCEOがセールスのレビューをする、直接セールスに出向くなどして会社全体のセールスクオリティの向上に努めています。
こんな方々を歓迎します！
- BtoB SaaSで、Sales、BDR、ABM、Field Marketingいずれかの経験がある方
- fast pace環境で、チャレンジ、成長したい方
- チャネルトークのカルチャーに共感できる方
- レジリエンスの高い人
- 自ら積極的に動ける人
