💼 2 ans d'expérience requis
🎓 Bac +5
💰 Salaire prévu entre 44k€ et 47k€ fixes bruts par an, selon l’expérience
📍 Marseille
🏠 Présentiel ou hybride (2-3 jours de télétravail par semaine après validation période d’essai)
Descriptif de l'offre
Depuis plus de 20 ans, Lucca édite des solutions SaaS permettant aux entreprises de couvrir 3 grands piliers : la récolte des données RH, l’automatisation des processus administratifs (gestion des congés, des temps et activités, du télétravail, des notes de frais, des bulletins de paie…) et la fidélisation des talents (gestion des entretiens, de la formation et de l’engagement des collaborateurs). Nous exerçons notre activité dans le très sérieux domaine des outils de gestion, mais notre travail est guidé par la conviction qu’un logiciel de gestion n’est pas nécessairement gris, moche et triste.
Aujourd’hui, un tiers de l’activité Lucca est réalisé au travers d’un réseau de partenaires. Ces partenaires, qui sont pour la plupart des distributeurs et intégrateurs de logiciels de gestion ou des prestataires de paie, ont pour mission de commercialiser et de déployer les solutions Lucca. Ils assurent également le support de leurs clients.
Le rôle du Partner Account Manager est de gérer un parc de partenaires distributeurs. Intégré dans l’équipe des Channels, tu évolueras au sein d’une équipe de Partner Account Management, actuellement composée de 7 personnes, en pleine expansion et avec des objectifs ambitieux.
Tes missions principales
En tant que Partner Account Manager, tu auras plusieurs casquettes :
Gestion du parc de partenaires & relations partenaires
→ Suivi de ton parc de partenaires : ton rôle peut être assimilé à celui d’un head of sales auprès des partenaires et de leurs équipes commerciales (30 sales en moyenne). Tu es garant de la fixation et de la complétion des objectifs de booking, du suivi des KPI, des revues de pipe, et de mettre en place un suivi régulier avec les interlocuteurs stratégiques (direction commerciale et marketing) via des bilans trimestriels et annuels.
→ Accompagnement et développement de ton portefeuille partenaire : tu interviens également de façon plus opérationnelle pour participer aux projets les plus complexes (et intéressants) via de l’aide à la qualification et au chiffrage des projets, de l'accompagnements aux démonstrations produits, du traitement des questions avant-vente avancées, de l'aide à la rédaction et de la soutenance pour les appels d’offres.
→ Plan d’action marketing : tu participes activement à la définition, à la recommandation des actions et aux remontées des partenaires, en lien avec notre équipe channel marketing.
→ Onboarding des nouveaux partenaires, et il y en aura beaucoup cette année !
→ Communication auprès du réseau de partenaires sur les nouvelles offres Lucca, les nouveautés produits, la roadmap…
Animation du réseau
→ Mise en place d’actions marketing et commerciales spécifiques : préparation et co-animation des événements (webinaires, salons, forums, journées portes ouvertes, conférences, club utilisateurs, etc.).
→ Animation des formations commerciales.
→ Contribution à l’amélioration des contenus et process liés à l’activité commerciale des partenaires.
→ Développement d’une relation de confiance avec tes partenaires.
Profil recherché
Tu as la fibre commerciale et idéalement au moins 2 ans d’expérience dans le domaine de l’Account Management,
Tu as une appétence pour le secteur tech et/ou une expérience dans les solutions SaaS,
Tu es diplômé d’une grande école de commerce ou d’un équivalent bac+5,
Autonome, organisé, réactif, tu as la capacité de travailler sur plusieurs projets simultanément,
Tu disposes de qualités relationnelles et de diplomatie,
Tu as de grandes capacités d’écoute, de synthèse et de compréhension,
Tu es à l’aise avec les profils C-Level,
Doté d’un fort esprit d’équipe, tu es autonome sans être individualiste,
Tu es à l’aise avec les déplacements réguliers pour aller à la rencontre de nos partenaires, que ce soit pour des RDV ou des évènements.
Process recrutement
Etape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30')
Etape 2 : Entretien Manager (60') avec Bertille (ta future manager) et Margaux (responsable du département)
Etape 3 : Petit oral et Rencontre avec l'équipe Account Management (60')
Etape 4 : Grand Oral (45')
