Heetch est une application de VTC fondée à Paris en 2013. Lors de son lancement, Heetch a connu une hypercroissance grâce à la mise en relation de particulier à particulier, l’entreprise a ensuite dû revoir son modèle suite à de nouvelles régulations. En 2017, Heetch devient une application de VTC avec des chauffeurs professionnels et en 2019, l’entreprise complète une série B afin de soutenir sa croissance en France et se développer à l’international.
Dans un marché ultra concurrentiel, Heetch est rapidement devenu la 2ᵉ application de VTC la plus utilisée en France et opère également à l’international, dans 7 pays, en Belgique, et en Afrique (Algérie, Angola, Côte d’Ivoire, Sénégal, Mali).
Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus accessible, humaine et juste.
Nos valeurs sont les suivantes :
- Make it happen
- Play for the team
- Be kind
- Think different
En tant qu'Operations Manager, tu seras rattaché.e au General Manager Europe (France et Belgique) et ton rôle sera de :
• Gérer les projets et process français et belges pour assurer leur application opérationnelle locale et leur succès.
• Lancer des nouveaux projets de croissance en Europe
Tes missions se divisent en trois parties :
1 - Gestion de projet :
• Participer à la mise en place et au suivi des projets français et belges
• Analyser et anticiper les besoins business français et belges pour proposer de nouveaux projets
• Mesurer et suivre l’impact des projets français et belges
2 - Process:
• Analyser la performance des process français et belges pour garantir leur impact sur la croissance
• Itérer sur les process français et belges en développant des améliorations notamment via des analyses data ou des retours terrains
• Garantir la fiabilité et la maintenance des process français et belges (monitoring + debugging + support aux autres équipes)
• Être la voix de la France et la Belgique, et spécifiquement process auprès des autres équipes notamment centrales (ex: Solutions)
3 - Lancement de nouveaux projets :
• Définir des business cases pour lancer de nouveaux projets
• Mesurer le ratio impact/effort pour décider du lancement ou non
Ce job est fait pour toi si :
• Diplômé(e) d’École d’Ingénieurs, de Commerce ou équivalent Universitaire, tu as une expérience d’environ 2-4 ans, idéalement en startup, sur un poste orienté business, opérations ou data analyst.
• Tu sais gérer plusieurs projets en simultané avec plusieurs équipes (marketing, data, produit, opérations)
• Tu es à l’aise avec Excel/Gsheet et n'as pas peur d'utiliser des outils de visualisation type Looker/PowerBI
• Tu aimes faire parler les chiffres pour en tirer des conclusions business
• Tu es créatif.ve et aimes innover en testant de nouvelles idées
• Tu parles couramment français et anglais
Bonus : Tu as déjà de l'expérience avec SQL et/ou tu connais le fonctionnement d'une marketplace
🎁 Les avantages
• Télétravail deux jours par semaine
• - 50% sur tes trajets Heetch 🚗
• Des titres restaurants de 9€/par jour (carte Swile)
• 15€ par mois de chèque culture (Happypal)
• Des évènements réguliers avec l'équipe et avec toute la boite (séminaire annuel + séminaires d'équipes)
• Des jolis locaux dans le 10e arrondissement et une belle ambiance de travail
• Une mutuelle très complète (Alan Blue)
• Remboursement Pass Navigo à 50%
Qu'est-ce qui t'attend ?
Si ta candidature est retenue, la suite du process se déroule en 4 étapes :
1️. Un premier call pour faire connaissance avec Nina, chargée de recrutement
2. Un entretien en Zoom avec Simon, General Manager (Europe)
3. Un business case à préparer
4. Restitution et debrief en live du business case (visio ou dans les bureaux selon le contexte)
Good to know :
Type de contrat : CDI
Démarrage : Démarrage début mai
Lieu : poste basé à Paris 10e
🌈Convaincus que tout un chacun a la capacité de collaborer au sein de notre entreprise, nous accordons une importance primordiale à la diversité et l'égalité des chances face à l'emploi.
🌍 Nous nous efforçons de garantir un environnement de travail sûr et inclusif. Nos engagements visent à construire une équipe composée de backgrounds différents, aux compétences variées et venant d'horizons différents.
Heetch SAS is collecting your personal data (identity, contact details, academic background, professional experience and optionally a covering letter) for the processing of your application to our job offer, based on your consent.
Your personal data will only be accessible to our hiring team, our co-founders, and the manager of the position you are applying to. In addition, data are stored by our processor in order to use its applications tracking system. Your data may be stored outside of the EU/EEA but are protected by appropriated safeguards.
Your data are stored for a maximum duration of two years. If we do not reply to your application, you allow us to store your data during this term in order to potentially contact you for another position within our company or affiliates and subsidiaries.
You have a right to access to your data, to rectify them, under some conditions to erase them, and to limit the processing. Also, you have a right of portability on your data. In addition, you may revoke your consent and we shall stop processing your data. Eventually, you have a right to define directives about the fate of your data if your death should occur.
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