Som Merchant Associate vil du jobbe både med restaurant og butikk partnerne våre. Du blir et viktig kommunikasjonsledd mellom vår kommende - og nåværende - portefølje med partnere. Dette inkluderer blant annet å bidra til spesialisert partner support, hjelpe partene med å forbedre sine resultater basert på data, og å dele kunnskap og funn med kollegaer i Wolt.
Hva du rollen inneholder:
- Sikre at våre merchants opplever vår beste Wolt service, ved å stadig gi kvalitet og sikre tilfredshet blant våre partnere.
- Utvikle og forbedre ytelsen til våre butikk- og restaurant partnere på plattformen, basert på data.
- Ansvarlig for at merchant profilene alltid er oppdatert med tekst og bilder som reflekterer Wolt.
- Oppdatere produktutvalget og sikre at merchant profilene er korrekt og optimale.
- Proaktivt hjelpe våre partnere med å forbedre sin ytelse i appen.
- Dele kunnskap i og på tvers av teamet, for å utfordre til potensiell forbedring
- Flytende i norsk og engelsk, for å kunne kommunisere med partnere, og legge opp produktutvalget både på engelsk og norsk.
- Erfaring fra support, administrativt arbeid, account management eller lignende roller er et pluss.
- Utmerkede kommunikasjon og service skills, med mulighet til å adoptere og tilpasse seg mottakeren.
- Analytisk og har mulighet til å lese og tolke tall gjennom trender.
- Strukturert, detaljorientert og serviceinnstilt.
- Tech-savvy og selvgående med en ''can-do'' attitude.
- Nysgjerrig på hvordan ting fungerer og hvordan vi kan optimalisere partner- og brukeropplevelse.
Om du blir trigget av et raskt voksende arbeidsmiljø, muligheten til å ta eierskap og det å være en del av et ambisiøst team, da må du klikke deg videre og søke!
Om du har ytterligere spørsmål om stillingen, kan du ta kontakt med: Lucia Bryce, Talent Acquisition Partner - [email protected].
Vi gjennomgår søknader fortløpende. Om dette høres ut som en mulighet du ønsker å ta del i, så søk i dag!
