Je bent niet bang voor een telefonische uitdaging en je houdt van diversiteit. Je komt uit de regio Leiden en omstreken en je bent gesteld op je vrije avonden en weekenden. Lees dan snel verder.
Als medewerker van het klantcontactcentrum begin je je dag om 08:15 met een kop koffie of thee, zet je de computer aan en starten jullie samen met een dagstart. Om 08:30 gaat de telefoon centrale open. Je beantwoordt telefonische vragen van cliënten, familieleden en verwijzers. Je denkt mee en verbind de beller waar mogelijk door. Jij weet welke stappen je moet ondernemen om ervoor te zorgen dat de telefoon aan de andere kant van de lijn met een gerust hart wordt opgehangen.
Dit doe je door;
