Na czym polegać będzie Twoja praca?
Będziesz współtworzyć i współzarządzać centralnym planowaniem zasobów Działu Customer Experience w Grupie Allegro
Będziesz opracowywać plany tygodniowe, miesięczne, kwartalne i roczne dotyczące liczby kontaktów oraz potrzebnej liczby osób w odpowiednich obszarach
Odpowiesz za zapewnienie optymalnej liczby pracowników w obszarze Delivery oraz Customer Experience w Grupie Allegro
Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:
Masz doświadczenie w tworzeniu prognoz ruchu oraz planowaniu zasobów, mile widziane doświadczenie w pracy z systemami WFM (Calabrio)
Posiadasz wysoko rozwinięte zdolności analityczne, znasz SQL
Masz doświadczenie w pracy z systemami typu BI
Masz doświadczenie w raportowaniu i prezentowaniu danych (w języku polskim i angielskim)
Znasz Excela w stopniu zaawansowanym
Posiadasz doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w języku polskim i angielskim (co najmniej na poziomie B2)
Aktywnie podchodzisz do procesu zapewniania zasobów, dążąc do jego ciągłej optymalizacji
Jesteś skoncentrowany/a na realizacji wyznaczonych celów w określonym terminie
Jesteś asertywny/a i jednocześnie empatyczny/a nastawiony/a na współpracę.
Ze swojej strony oferujemy:
Model pracy hybrydowej. Mamy świetnie zlokalizowane biura (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (podnoszone biurka, interaktywne sale konferencyjne)
Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy)
Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy
Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć - na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie
Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych)
Jeśli chcesz wiedzieć więcej - sprawdź sam/a
Chcesz nas lepiej poznać? Posłuchaj Allegro Podcast
Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć
