Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Und wir lieben, was wir tun. Wir lieben Fußball. Es treibt uns an, unseren Kunden immer das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sie in einer sicheren Umgebung und innerhalb ihrer Grenzen spielen. Möchtest du deine Leidenschaft für Sport und Kommunikation in deinem Job einsetzen? Arbeitest du gerne analytisch?
Dann brauchen wir dich, als Kundenbetreuer, der nicht nur auf dem Spielfeld agiert, sondern auch aktiv von der Seitenlinie fungiert, um unser Marktwachstum voranzutreiben.
Dein Spielfeld:
- Unsere Kunden sind uns wichtig. Du maximierst das Kundenerlebnis und den Lifecycle, indem du sicherstellst, dass Kunden innerhalb gesetzlicher Vorgaben, Ihrer eigenen Grenzen und in einer sicheren Umgebung spielen.
- Weil Du mehr bist als nur ein Gesicht, sondern kompetenter Ansprechpartner, betreust Du einen ausgewählten Kundenstamm telefonisch, persönlich und per Mail. Hierbei sind Kreativität und Initiative gefragt.
- Als Market Creator bist du entscheidend für unser Wachstum in Österreich. Daher triffst Du Dich auch regelmäßig mit Kunden innerhalb Deines Gebietes und gestaltest somit den Markt aktiv mit.
- Du überwachst, verfolgst und analysierst die finanzielle Wirksamkeit von Kampagnen durch regelmäßige Berichterstattung, um zum Erfolg von Tipico beizutragen und uns jeden Tag besser zu machen.
- Wir arbeiten als #oneteam. Du arbeitest eng mit anderen CRM Teams zusammen, um das bestmögliche Kundenerlebnis sicherzustellen.
Damit punktest Du bei uns
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Qualifikation. Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit erster Erfahrung in einer Kundenorientierten Umgebung.
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Fließende Deutschkenntnisse. Da wir der Marktführer im Online- und Offline-Sportwettenmarkt im deutschpraigen Raum sind, ist dies beim Umgang mit unseren deutschsprachigen Kunden unerlässlich.
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Sportfan, insbesondere Fußball. Fußball ist das Kernprodukt von Tipico, unsere Priorität ist es, exzellenten Service für unsere Kunden zu bieten. Das treibt uns an.
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Kommunikativ. Du bist kontaktfreudig, kommunizierst gerne mit Kunden und hast einen geschäfts- und verkaufsorientierten Ansatz. Du hast eine positive, umsetzungsstarke Einstellung und gute Problemlösungsfähigkeiten. Du bist in der Lage, Stakeholder zu beeinflussen.
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Analytisch. Du bist stark datengetrieben, um den Umsatz von Tipico zu steigern, indem du das Spielverhalten unserer Kunden analysierst und geeignete Maßnahmen ergreifst. Darüber hinaus verfügst du über fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
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Reisebereitschaft. Um die bestmögliche Kundenbindung zu gewährleisten, bist Du regelmäßig in der Region Salzburg und darüber hinaus unterwegs.
Damit punkten wir bei Dir
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Etablierte internationale Gruppe. Wir haben eine solide Grundlage, auf der wir wachsen können.
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Persönliches und berufliches Wachstum. Wir bieten dir Möglichkeiten zur Entwicklung und Entfaltung deines Potenzials.
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Home Office. Du kannst zu 100% remote arbeiten. Selbstverständlich bekommst Du dafür das nötige Equipment gestellt.
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Sportzulage. Wir lieben Sport, deshalb subventionieren wir deine Mitgliedschaft, um dich aktiv zu halten.
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Veranstaltungen. Gesponserte Charity- und Teamveranstaltungen, wir haben gerne zusammen Spaß als ein Team und stärken unsere Verbindungen.
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Unterstützendes Umfeld. Wir glauben an Zusammenarbeit und Teamarbeit, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines jeden von uns.
Denkst du, eine Karriere bei Tipico ist das Richtige für dich? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Teams.
Wenn du Fragen oder Kommentare zu dieser Rolle hast, hilft dir unser TA-Team gerne weiter! Du kannst uns gerne über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
