Betreuung von Key Accounts, insbesondere Grosskunden, sowie aktive Pflege des Kundennetzwerks
Problemlösung, Kundenzufriedenheit, wie auch -erfolg im Rahmen der betreuten Kunden
Angebotserstellung und -unterbreitung bei Bestands-, wie auch potenziellen Neukunden
Proaktive Beratung und Akquise von Neukunden, sowie kontinuierlicher Ausbau des Netzwerks
Definieren, Erheben/Durchführen und Überwachen von eigenen KPI's, Marktbeobachtungen und Analysen, sowie Ableiten und Umsetzen von Massnahmen und zugehöriges Reporting
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess in Sachen Tooling und Analysen, sowie proaktiver Verbesserungsprozess hinsichtlich Customer Experience
Unterstützung des Customer Supports im Rahmen von B2B-Kunden
Berücksichtigen der Marketingstrategie und -aktivitäten, einschliesslich der Unterstützung bei Promotionen
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