(Junior) Client Success Manager (m/w/d) in Teilzeit
München, Germany
Full-Time
Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat
Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden
Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft
Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen
Je nach Deinen Interessen, bisherigen Erfahrungen und Deinem Finanzwissen hast Du die Möglichkeit, in einem der beiden Teams zu arbeiten: Scalable Account and Services oder Broker Trading and Tax.
→ befristet zunächst auf zwei Jahre
Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen
Erfahrungen in Finance/Banking/Versicherung ist ein Plus
Du besitzt Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
Du verfügst über sehr gute Deutsch (mind. C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
Eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams.
Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
Arbeite flexibel in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
30 bezahlte Urlaubstage
Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
Profitiere von attraktiven Vergütungspaketen
Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr, 08:00 - 20:00 Uhr) in Teilzeit oder Vollzeit (40 Stunden)
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